Pranešimą apie nelaimę Ramybės gatvėje sostinės gelbėtojai bendruoju pagalbos telefonu 112 gavo apie 21.45 val. Ugniagesiams buvo pranešta, kad šulinyje pritvirtintos kažkokios kopėčios, tačiau jų pasiekti pati nelaimėlė negali.
Žiūrėti Vilniuje ugniagesiai gelbėjo į šulinį nugarmėjusią moterį su vaiku didesniame žemėlapyje
Jau po trijų minučių atskubėję į įvykio vietą gelbėtojai konstatavo, kad moteris su vaiku įkrito į maždaug keturių metrų gylio šulinį. Pirminiais duomenimis, ji atsistojo ant kažkokio skydo, dengiančio šulinio angą, šis lūžo ir moteris nugarmėjo žemyn.
Žiūrėti Vilniuje ugniagesiai gelbėjo į šulinį nugarmėjusią moterį su vaiku didesniame žemėlapyje
Ugniagesiai gana greitai pasiekė šulinio dugne pagalbos laukiančią moterį. Apie 21.54 val. vaikas buvo iškeltas į viršų. Dar po minutės iškelta ir moteris. Teigiama, kad moteris beveik nenukentėjo. Su ja buvusį vaiką apžiūrėjo medikai. Jis irgi nesusižeidė.