Portalo vadovė Dovilė Lukavičiūtė sako, jog ši funkcija sparčiai populiarėja ir yra naudojama ne tik pardavėjų, tačiau taip pat neša didelę naudą potencialiems pirkėjams: „Automobilio istorijos ataskaita egzistuoja jau seniai, tačiau mes integravome tai į skelbimo struktūrą. Įdiegę šią funkciją matėme, kad ji puikiai tinka verslui, ja aktyviai naudojamasi, tad nusprendėme pasiūlyti ir privatiems klientams“.
Svarbiausia – nurodyti transporto priemonės identifikavimo numerį (VIN kodą). „Tuomet „Autoplius.lt“ automatiškai generuoja automobilio istoriją, tad tai yra ganėtinai paprasta ir lengva. Taip pat galima įsigyti paslaugų paketą be ataskaitos ir ją pridėti vėliau. Galimybės yra plačios“, – pasakoja D.Lukavičiūtė.
Anksčiau pardavėjai taip pat buvo skatinami nurodyti VIN kodą, kad potencialūs pirkėjai galėtų pasitikrinti automobilio istoriją ir kituose išoriniuose paslaugos tiekėjų portaluose, tačiau dabar, anot pašnekovės, viskas yra žymiai paprasčiau – pirkėjui nebereikia atlikti jokių papildomų žingsnių, tereikia suvesti savo kontaktinius duomenis ir nemokamai parsisiųsti Autoistorija.lt automobilio ataskaitą. „Anksčiau pirkėjas turėdavo susimokėti už šią paslaugą, o dabar išlaidas kompensuoja pats pardavėjas“, – vadovė nurodo, kad šis funkcionalumas palengvino tiek pirkėjų, tiek pardavėjų tarpusavio komunikaciją.
Skelbimai su nurodytu VIN kodu ir pridėta automobilio istorijos ataskaita yra geriau matomi, populiaresni, turi specialų žymėjimą, o pardavėjai, pasak pašnekovės, kartu su nauju funkcionalumu gauna papildomų naudų – ilgesnį skelbimo galiojimo laiką, aukštesnį skelbimo iškėlimą: „Į paslaugų paketą integravome daugiau naudingų dalykų, nes mūsų tikslas yra ne parduoti daugiau ataskaitų, o eiti skaidrios rinkos link“.
Portalas yra sulaukęs pasipiktinimų, taip pat institucijų kreipimosi dėl apgautų klientų, tad vadovė pastebi, kad susidūrę su tokiomis problemomis jie renkasi kokybės ir skaidrios rinkos kelią. „Jeigu pardavėjas neturi ko slėpti, nurodyti automobilio VIN kodą ir sugeneruoti ataskaitą jam nebus problema. Pridedant ataskaitą prie skelbimo taip pat galima pridėti papildomus komentarus, jei norima paaiškinti įvykusį įvykį ar atliktus remonto darbus. Juk tai, kad automobilis istorijoje turėjo įvykių nėra vien minusas, svarbu, kad vėliau darbai buvo atlikti kokybiškai. O taip pat automobilio ataskaitos matymas pirkėjui kelia pasitikėjimą“, – D.Lukavičiūtė pabrėžia, kad pirkėjai pirmiausia linkę peržiūrėti tuos automobilius, kurie turi pateiktą ataskaitą, todėl tokie skelbimai natūraliai sulaukia daugiau peržiūrų.
„Siekiame kuo labiau apsaugoti galutinį pirkėją, kuris įsigis automobilį. Rezultatas yra nuostabus, o skaičiai – rekordiški. Tai gerokai nustebino. Verslas yra orientuotas į klientus, rūpinasi jų aptarnavimu. Jis tobulėja, atsiranda vis daugiau verslų, kurie rūpinasi, kad vartotojas būtų laimingas, patenkintas ir neturėtų nusiskundimų. Tačiau nesitikėjome, kad šia funkcija taip aktyviai naudosis privatūs pardavėjai“, – puikiais rezultatais džiaugiasi pašnekovė.
Portale šiuo metu yra net 45 tūkst. automobilių skelbimų, iš kurių beveik 5 tūkst. jau yra su Autoistorija.lt ataskaitomis. Pasak vadovės, tai apima 11 proc. visų skelbimų: „Privatūs asmenys labai sparčiai naudojasi šiuo funkcionalumu, matosi, kad žmonėms jis reikalingas. Manome, kad iki metų galo galėtume pasiekti apie 25 proc. skelbimų su ataskaitomis“.
Tad šio funkcionalumo įdiegimas, anot D.Lukavičiūtės, didina skaidrumą Lietuvos rinkoje, keičia elgseną – tai, kaip pirkėjas perka ir domisi automobiliu, atskiria sąžiningus pardavėjus nuo nesąžiningų, taip pat mažėja rizika nusivilti, didėja pardavėjo ir pirkėjo tarpusavio pasitikėjimas, o pirkti automobilį su ataskaita yra žymiai saugiau ir patikimiau.
