Skaitytojas Mindaugas pastebi, kad „Regitra“ po Naujųjų metų padidino įkainius, tačiau dėl to vairuotojų gyvenimas nepagerėjo.
„Kai praeitais metais registravau automobilį, dokumentus gavau jiems pritaikytoje įmautėje/dėkle. O dabar, atsiėmęs naujai registruoto automobilio dokumentus, įmautės negavau, tik popierių.
Kai registravau automobilį internetu, klausimo, ar man reikės įmautės, nebuvo. Tad tikėjausi gauti automobilio dokumentus kaip visada, sukomplektuotus.
Paskambinau į „Regitrą“. Man patvirtino – taip, jau nebesiunčiame su įmaute, atvažiuokite į filialą ir nusipirksite už 1 eurą.
Tai kam tada registruoti internetu, mokėti už dokumentų atsiuntimą 5 Eur ir tada važiuoti nusipirkti įdėklą už 1 Eur? Kur logika? Jei vis tiek gaišti laiką ir viską gali padaryti filiale vienu ypu!“.
Atvažiuokite į filialą ir nusipirksite už 1 eurą...
Skaitytojas Mindaugas iš praktikos pastebi, kad be dėklo dokumentas susitrina labai greitai, o keitimas nėra nemokamas.
Jo teigimu, „Regitra“ turėtų sudaryti sąlygas klientams pasirinkti, ar automobilio registracijos dokumentus nori gauti jau su įmaute:
„Tuomet nesiputočiau ir nekeikčiau valdiškų įstaigų, kurios, jei sulauktų kažkokios konkurencijos, tikrai žlugtų per savaitę“, – kritikuoja paslaugų kokybę.
Priežastis – ne taupymas?
Tačiau „Regitros“ Komunikacijos ir rinkodaros skyriaus
vadovė Ingrida Čiapė sako, kad įmaučių vairuotojai nebegauna ne dėl taupymo.
„Nuo 2024 m. gruodžio 17 d. įgyvendindama tvarumo strategiją „Regitra“ atsisakė plastikinių registracijos liudijimo dėklų. Pagal šią iniciatyvą visi naujai išduodami registracijos liudijimai pateikiami be įprasto plastikinio dėklo. Asmenys, pageidaujantys jį įsigyti, tai gali ir toliau padaryti sumokėję simbolinį 1 euro mokestį.
Tokį pokytį lėmė ne tik įmonės išsikelti aplinkosaugos tikslai, bet ir pasikeitę dokumentų saugojimo įpročiai. Nebelikus būtinybės kartu su savimi vežiotis automobilio registracijos liudijimo, sumažėjo ir poreikis jį laikyti apsauginiame dėkle, nes dokumentas dėvisi gerokai lėčiau.
Funkcionalumo diegimas elektroninėje sistemoje šiek tiek užtruko, tačiau planuojama, kad jau artimiausiu metu klientai registracijos liudijimo dėklą ir numerio ženklų rėmelius galės užsisakyti tiesiog internetu“, – komentavo specialistė.
