„Gal tyčiojatės iš žmonių?“: siuntą triskart pristatė ne į tą paštomatą

Marta Kraujelytė

Verslo aktualijų žurnalistė

Siuntą gavęs į kitą paštomatą nei buvo pasirinkęs, Andrius bendrovės „Venipak“ paprašė ją pristatyti teisingu adresu, tačiau kurjeris siuntinį dukart išėmė ir vėl įdėjo ten pat. Įmonė pripažino, kad situacija susiklostė dėl darbuotojo klaidos, o pristatymo eiga neatitiko paslaugos kokybės, kurią bendrovė siekia užtikrinti.

Šio straipsnio įgarsinimo gali klausyti tik 15min prenumeratoriai

Prenumeruoti

Sekite 15min Google

Venipak / Įmonės nuotr.

Siuntos sulaukė savaite vėliau

Į 15min redakciją kreipėsi skaitytojas Andrius, susidūręs su nesklandžiu bendrovės „Venipak“ siuntų pristatymu. Jis teigė pirkęs mažą detalę motociklui ir už pristatymą į Kaune, Rokuose, esantį paštomatą sumokėjęs 2,5 Eur. Vis dėlto rugsėjo 22 d. skaitytojas gavo pranešimą, kad siuntą gali atsiimti iš maždaug už 4 kilometrų Kaune, Vaidoto g., esančio paštomato.

Pasak jo, susisiekus su „Venipak“ klientų aptarnavimo skyriumi ir paprašius siuntą pervežti į pasirinktą paštomatą, kitą dieną jis gavo pranešimą, kad ji ir vėl pristatyta į tą patį paštomatą Vaidoto g.

„Vėl paskambinus į „Venipak“ man buvo pasakyta, kad siuntos dar neišėmė iš paštomato, nors patikrinus pagal siuntos kodą „Venipak“ interneto svetainėje, aiškiai matyti, kad siunta buvo išimta pervežimui ir įdėta atgal į tą patį paštomatą“, – rašė skaitytojas.

Bet tuo istorija nesibaigė.