„Siekdami pateisinti kintančius pirkėjų lūkesčius ir užtikrinti patogų, jų poreikius atitinkantį apsipirkimą, investuojame į daugiakanalę patirtį. Stengiamės išlikti prieinami daugeliui, atnaujiname skaitmeninius sprendimus ir pristatome naujo formato mažąsias parduotuves“, – sako Inga Filipova, IKEA Mažmeninės prekybos vadovė Baltijos šalims.
Baltijos šalyse veikiančioms IKEA bendrovėms prisijungus prie „Inter IKEA Group”, šalių rinkose pradėti diegti globalūs IKEA skaitmeniniai įrankiai ir platformos. Šie pokyčiai palaipsniui atsispindės tiek darbuotojų, tiek pirkėjų patirtyje.
Dalis iš numatytų 4 mln. eurų investicijų bus skirtos ir pokyčiams fizinėse IKEA prekybos vietose, daugiausia – Lietuvoje. Būtent čia bendrovė veikia ilgiausiai iš Baltijos šalių, turi daugiausia prekybos vietų.
Šiuo metu jau vykdomi darbai Klaipėdoje veikiančioje IKEA prekių užsakymo ir atsėmimo vietoje – ji pertvarkoma į naujo formato mažąją parduotuvę, kuri oficialiai duris atvers šių metų pavasarį. Atnaujinimo darbai atliekami palaipsniui, todėl pirkėjai čia ir toliau laukiami įprastomis darbo valandomis.
Patalpos po rekonstrukcijos pasikeis neatpažįstamai: bus daugiau erdvės ekspozicijoms, o prekybos salėje bus galima įsigyti daugiau prekių negu iki šiol – beveik 1 500. Mažojoje parduotuvėje taip pat veiks jauki naujos koncepcijos poilsio erdvė. Tai bus antroji tokio tipo IKEA parduotuvė Baltijos šalyse – pirmoji mažoji parduotuvė praėjusių metų vasarą buvo atidaryta Estijos mieste Pernu.
Pasak I.Filipovos, žvelgiant į ateitį, mažoji parduotuvė Klaipėdoje bus ne vienintelis investicinis projektas tiek Lietuvoje, tiek Baltijos šalyse.
Šiuo metu regione iš viso veikia devynios IKEA pirkėjų aptarnavimo vietos, kuriose dirba apie 1 600 darbuotojų.
