Dabar populiaru
Publikuota: 2015 gegužės 16d. 11:02

Elektroninės parduotuvės apžavų suviliota moteris neteko 80 eurų ir liko be norimų prekių

Keiksmai internete
123rf.com nuotr. / Internetas

80 eurų. Tokio dydžio nuostolį patyrė vieno Lietuvos provincijos miesto gyventoja, susiviliojusi elektroninės parduotuvės brandshop.lt paslaugomis. Moteris iki šiol negauna užsakytų marškinių ir kvepalų, o į jos skambučius internetinės parduotuvės atstovai nereaguoja. Tuo tarpu Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) perspėja, kad pastaruoju metu labai padaugėjo gaunamų skundų dėl elektroninių parduotuvių veiklos.

Savo vardo ir pavardės nepanorusi viešinti moteris 15min.lt teigė, kad apie interneto puslapį brandshop.lt pirmą sykį išgirdo iš savo draugės.

„Pasiūlė draugė, ir pagalvojau, kodėl nepabandžius užsisakyti?“ – sakė moteris, tuo labiau kad anksčiau jau yra naudojusis lietuviškų interneto parduotuvių paslaugomis.

Pirmą kartą moteris iš šios parduotuvės užsisakė laikrodį ir marškinius. Kurį laiką jų negavus, klientei kilo įtarimas ir ji nusiuntė elektroninį laišką bendrovei teiraudamasi, ar greitai atkeliaus užsakytos prekės.

Belaukdama pirmojo siuntinio moteris nusprendė iš brandshop.lt užsisakyti ir kvepalų.

Interneto parduotuvės atstovai moterį patikino, kad prekės jau yra gabenamos į jos gyvenamąjį miestą. Belaukdama pirmojo siuntinio moteris nusprendė iš brandshop.lt užsisakyti ir kvepalų.

Iš siuntų bendrovės pasiimtą dėžę su užsakytomis prekėmis moteris išpakavo tik namie, kur jos laukė nemaloni staigmena. Siuntinyje ji rado tik laikrodį ir pasigedo marškinių.

Vėliau užsakytų kvepalų moteris taip pat negavo iki šiol. Brandshop.lt atstovai į nukentėjusios moters elektroninius laiškus neatsakė, o susisiekti su bendrove internete skelbiamu bendrovės telefonu taip pat neįmanoma.

VVTAT Vartojimo prekių ir paslaugų skyriaus vedėja Rasa Pupienienė teigė, kad konkrečiai dėl UAB „Positas“, kuriai priklauso elektroninė parduotuvė brandshop.lt, veiklos į instituciją jau yra kreipęsi 17 vartotojų.

„Atsižvelgdama į tai, kad padaugėjo vartotojų skundų dėl šios bendrovės, VVTAT stebi UAB „Positas“ veiklą“, – pridūrė R.Pupinienė.

Perkant internete būtina išlaikyti budrumą  

Pasiteiravus, kokius dokumentus nuo interneto parduotuvių veiklos nukentėję žmonės privalo pateikti kreipdamiesi į VVTAT, R.Pupienienė sakė: „Kai vartotojams nepavyksta susisiekti su bendrove, jie turėtų tiesiogiai kreiptis į VVTAT raštu, pateikdami prašymą ir ginčo aplinkybes pagrindžiančius dokumentus – išrašą iš elektroninės bankininkystės apie atliktą mokėjimo pavedimą, elektroninius laiškus, kuponus ir kitus turimus dokumentus.“

Tiesa, tikimybė atgauti pinigus paprastai tiesiogiai priklauso nuo bendrovės finansinės būklės.

Tiesa, tikimybė atgauti pinigus paprastai tiesiogiai priklauso nuo bendrovės finansinės būklės.

R.Pupienienė taip pat pateikė keletą patarimų žmonėms, susiviliojusiems Lietuvoje registruotų ir veikiančių internetinės prekybos parduotuvių pasiūlymais.

Vartotojams rekomenduojama aklai nepasitikėti pardavėjų siūlomomis žemomis kainomis ir nepervesti pinigų nepasidomėjus apie verslo subjektą ir jo vykdomą veiklą.

VVTAT atstovė siūlo paieškoti atsiliepimų apie pardavėją internete, taip pat informacijos, ar bendrovė nėra įtraukta į vartotojų pažeidėjų sąrašą, skelbiamą institucijos Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tinklalapyje.

Taip pat svarbu įsitikinti, kad prekybą internete vykdanti įmonė nėra bankrutuojanti (visa informacija apie bankrutuojančias įmones skelbiama tinklalapyje bankrotodep.lt).

Galiausiai, elektroninėje parduotuvėje privalo būti pateikti pardavėjo kontaktiniai duomenys, kuriais vartotojas galėtų susisiekti su pardavėju kilus klausimams arba norėdamas grąžinti prekę.

Pažymėkite klaidą tekste pele, paspaudę kairįjį pelės klavišą
Pranešti klaidą

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Pasaulis kišenėje

Verslas piktinasi „negarbingai“ padidinta rinkliava į Kuršių neriją, valdžia skaičiuoja kitaip

Aktualu

Pasaulio lietuvių jaunimo susitikimo rengėjų veikla kai kuriems Seimo nariams panaši į sektą

Aktualu

Pateikė priežastį, kodėl apsemiama rekonstruota Kauno Laisvės alėjos dalis

Sportas

„Sūduvos“ antausį patyręs Kipro klubas šoke: „Pralaimėjome silpnesnei komandai“

Vardai

Per vestuves Atlanta atsisakė tradicinės nuotakos suknelės: „Nesu princesė, mano būdas – karalienės“

24sek

„Žalgirį“ palikusį A.Toupane'ą komplimentais apipylė NBA superžvaigždė

Gyvenimas

Vasariška apranga: 11 derinių kiekvienai dienai

Verslas

Staigmena: kuo dažniau lankysi bankus dėl paskolos, tuo labiau prastės kredito reitingas

Vardai

Christina Aguilera naujame mokslinės fantastikos filme suvaidino robotą-prostitutę

Išrinkti geriausi šių metų šunų fotografijos kadrai

Aktualu

Panevėžio aplinkkelyje į sunkvežimį atsitrenkęs „Audi“ vairuotojas spruko pėsčiomis

Verslas

VMI išsiuntė laiškus 54 tūkstančiams skolininkų

Sportas

Pamatykite – Marijampolės „Sūduva“ audringai atšventė istorinį pasiekimą

Sportas

Prieš Europos lygos batalijas 15min studijoje lankysis „Žalgirio“ treneris V.Urbonas

Vardai

Žuvusios manekenės D.Didžiūnaitytės artimuosius nuvylė Generalinės prokuratūros atsakymas

Maistas

Universaliosios šparaginės pupelės – ir greitiems patiekalams, ir žiemos atsargoms

Mokslas.IT

Ar būtina „civilizuotai“ išjungti USB kaupiklį prieš jį ištraukiant?

Aktualu

Brazilijoje mirus pacientei dingo populiarus garsenybių plastikos chirurgas 

Aktualu

Kaune susidūrė trys automobiliai – nukentėjo ketverių metų berniukas

Aktualu

Policija tiria, kam į sąskaitą Honkonge „Bionorica Lithuania“ pervedė pusę milijono eurų

Naujienos

Aktualu

Į Lietuvą tiektos listerija užkrėstos šaldytos daržovės išimamos iš rinkos

Pasaulis kišenėje

Verslas piktinasi „negarbingai“ padidinta rinkliava į Kuršių neriją, valdžia skaičiuoja kitaip

Aktualu

Pasaulio lietuvių jaunimo susitikimo rengėjų veikla kai kuriems Seimo nariams panaši į sektą

Aktualu

Pateikė priežastį, kodėl apsemiama rekonstruota Kauno Laisvės alėjos dalis

Sportas

„Sūduvos“ antausį patyręs Kipro klubas šoke: „Pralaimėjome silpnesnei komandai“

Vardai

Per vestuves Atlanta atsisakė tradicinės nuotakos suknelės: „Nesu princesė, mano būdas – karalienės“

24sek

„Žalgirį“ palikusį A.Toupane'ą komplimentais apipylė NBA superžvaigždė

Gyvenimas

Vasariška apranga: 11 derinių kiekvienai dienai

Konkurso „Debiutas“ nugalėtoja nuotraukose atskleidžia atminties ir vaizduotės žaismę

Verslas

Staigmena: kuo dažniau lankysi bankus dėl paskolos, tuo labiau prastės kredito reitingas

Vardai

Christina Aguilera naujame mokslinės fantastikos filme suvaidino robotą-prostitutę

Aktualu

Panevėžio aplinkkelyje į sunkvežimį atsitrenkęs „Audi“ vairuotojas spruko pėsčiomis

Gyvenimas

Patarimai, kaip elgtis pietietiškai kaitrią dieną

Verslas

VMI išsiuntė laiškus 54 tūkstančiams skolininkų

Sportas

Pamatykite – Marijampolės „Sūduva“ audringai atšventė istorinį pasiekimą

Sportas

Giltinę šalin nuvijęs „Atlantas“ pasipildė rusais ir ruošiasi antrai sezono daliai

Sportas

Prieš Europos lygos batalijas 15min studijoje lankysis „Žalgirio“ treneris V.Urbonas

Vardai

Žuvusios manekenės D.Didžiūnaitytės artimuosius nuvylė Generalinės prokuratūros atsakymas

Mokslas.IT

Ar būtina „civilizuotai“ išjungti USB kaupiklį prieš jį ištraukiant?

24sek

„Olympiakos“ toliau renkasi žaidėjus – prisijungė Janis Timma

Vardai

Idėjos savaitgaliui

Išmanus kaimas

Festivalis „Galapagai”

Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką