Moters teigimu, prekė įsigyta trečiadienį, sostinės Riešės „Lidl“ parduotuvėje.
„Lidl Lietuva“ viešųjų ryšių vadovė Lina Skersytė apgailestavo ir atsiprašė pirkėjos dėl nekokybiškos prekės ir patirtų nepatogumų.
„Aukštos produktų kokybės užtikrinimas yra vienas svarbiausių „Lidl“ prioritetų, todėl dėsime pastangas, kad tokios situacijos nesikartotų ateityje. Šiuo atveju galimai stiklainio dangtelis galėjo būti mechaniškai pažeistas, pateko oras, o stiklainis prarado sterilumą ir hermetiškumą, kas nulėmė pelėsio susidarymą. Daugiau dėl šio produkto jokių kreipinių iš pirkėjų nesame sulaukę“, – komentavo L.Skersytė,
Ji kvietė šią prekę grąžinti į parduotuvę kartu su pirkimo kvitu – popieriniu arba automatiškai išsaugotu programėlėje „Lidl Plus“ – klientei bus sugrąžinti pinigai.
„Jei klientas neišsaugo įsigytos prekės ar kyla kitų klausimų – kviečiame susisiekti nemokamu telefonu 0 800 10011. Bendraujant tokiu būdu su klientu turime galimybę gauti ir papildomos informacijos, kuri padės užtikrinti prekės kokybę ateityje, taip pat užtikrinti, kad klientas atgautų pinigus už nekokybišką prekę“, – pridūrė ji.
