„Kartu su konfeti ant sofos iššovė aštri smaili išstumiamo peiliuko geležtė, galėjusi pataikyti į žmogų. Galėjome jos ir nepastebėti. Aš vis dar šoke. Turime mažą vaiką, augintinių. Stebuklas, kad nesusižalojome. Pirkome „Maximoje“. Po to pakuotę vyras išardė pažiūrėti ar daugiau nieko nėra. Atsargiai“, – įspėjo pirkėja.
„Maximos“ atstvovas ryšiams su žiniasklaida Titas Atraškevičius teigė atsiprašantis savo pirkėjos dėl šios susiklosčiusios situacijos. Jai žada grąžinti sumokėtus pinigus. Jis klientę skatino susisiekti su „Maximos“ klientų aptarnavimo skyriumi.
„Siekiant išsiaiškinti, kaip peilio geležtė galėjo atsidurti pakuotėje, kreipėmės į prekės tiekėją. Šis, susisiekęs su gamintoju, patikslino, kad metalinis peiliukas naudotas atidarinėjant dėžes, kuriose laikomas konfeti popierius. Peilio geležtei nulūžus, ji pateko į patį produktą. Tiekėjas tvirtina, jog tai yra visiškai atsitiktinis pavienis atvejis“, – tikino T.Atraškevičius.
Anot jo, tiek „Maxima“, tiek tiekėjas atliko prekių patikrinimą savo sandėliuose. Jokių neatitikimų nepastebėjo.
„Jeigu „Maximos“ parduotuvėse buvo įsigyta mūsų kokybės standartų neatitinkanti prekė, pirkėjams visuomet grąžiname pinigus. Tereikia nekokybišką prekę atnešti į bet kurią „Maximos“ parduotuvę ir pateikti pirkimo kvitą. Taip pat galima kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo skyrių nemokamu telefonu +370 800 200 50 arba el. paštu klientai@maxima.lt. Kreipiantis el. paštu prašysime atsiųsti prekės ir pirkimo kvito nuotraukas – sumokėtą sumą grąžinsime į „Ačiū“ kortelę“, – pridūrė jis.
