Sekite 15min Google
„Norfa“: partija pašalinta nedelsiant
Prekybos tinklas „Norfa“ teigia, kad gavus informaciją apie galimai nesaugią produkciją, buvo nedelsiant imtasi visų standartinių saugos procedūrų, o paveikta partija išimta iš prekybos.
„Nesaugi košės partija pašalinta iš rinkos. Ateityje iš gamintojo bus reikalaujama papildomų saugos garantijų“, – teigiama „Norfos“ atstovo spaudai Dariaus Ryliškio komentare.
„Norfa“ taip pat ragina pirkėjus patikrinti įsigytas prekes ir, jei jos dar nesuvartotos, grąžinti jas į parduotuves. Prekės priimamos iki 2026 m. liepos 7 d. – pinigai grąžinami pateikus čekį, o jo neturint – pateikus prekę ir asmens dokumentą.
Bendrovė atsiprašo vartotojų dėl incidento ir teigia, kad atsakomybė tenka gamintojui – UAB Kėdainių konservų fabrikui.
„Apie situaciją pirkėjai iš anksto informuoti informaciniuose stenduose kiekvienoje parduotuvėje. Bendrovė nuoširdžiai apgailestauja dėl šio tiekėjo sukelto incidento“, – pabrėžė D.Ryliškis.
„Maxima“: pirkėjus raginame produkto nevartoti
Apie produkto atšaukimą pranešė ir prekybos tinklas „Maxima“.
„Atsižvelgdami į tiekėjo UAB „Kėdainių konservų fabrikas“ informaciją apie galimą svetimkūnį – triušienos kauliuko fragmentą – kūdikių košėje „Marmalūzi“ su triušiena, ryžių dribsniais ir cukinijomis (tinkamumo vartoti terminas – iki 2027-09-30), nedelsdami ėmėmės visų būtinų veiksmų pagal Valstybinės maisto ir veterinarijos tarnybos nustatytą nesaugių produktų valdymo tvarką“, – komentuoja „Maximos“ Ryšių su žiniasklaida vadovė Ernesta Vareikytė.
Pasak jos, visa nurodyta produkto partija jau išimta iš prekybos, o visose „Maximos“ parduotuvėse iki liepos 13 dienos bus skelbiami informaciniai pranešimai apie atšaukiamą prekę.
„Pirkėjus, įsigijusius šį produktą, raginame jo nevartoti ir iki liepos 13 d. grąžinti į bet kurią „Maximos“ parduotuvę. Už grąžintą kokybės reikalavimų neatitinkančią prekę bus grąžinti sumokėti pinigai“, – pridūrė „Maximos“ atstovė.
Kilus klausimų, klientai gali kreiptis į „Maximos“ Klientų aptarnavimo skyrių telefonu arba elektroniniu paštu. Kreipiantis el. paštu, reikės pateikti prekės ir pirkimo kvito nuotraukas, o sumokėta suma bus grąžinta į „Ačiū“ kortelę.
„Pirkėjų saugumas yra mūsų prioritetas, todėl kiekvienu tokiu atveju operatyviai imamės visų būtinų veiksmų, bendradarbiaujame su tiekėju ir atsakingomis institucijomis bei užtikriname, kad klientai būtų laiku informuoti ir galėtų susigrąžinti už prekę sumokėtus pinigus“, – teigė E.Vareikytė.
Kėdainių konservų fabriko Kokybės vadovės Lijanos Vaitiekūnienės teigimu, svarbiausia – vartotojų sauga ir nepriekaištinga produktų kokybė.
„Todėl, laikydamiesi šiuo metu galiojančių teisės aktų ir vykdydami VMVT nurodymą, priėmėme sprendimą atšaukti konkrečią produkto partiją iš rinkos. Vis dėlto svarbu pažymėti, kad šio vartotojo skundo aplinkybės ir priežastys iki šiol nėra galutinai išnagrinėtos ir, patikslinus informaciją, paaiškėjo, kad jų visapusiškai ištirti nebėra galimybės, nes vartotojas aptiktą svetimkūnį, kuris, kaip teigiama, galimai yra kaulo fragmentas, jau buvo išmetęs“, – aiškino L.Vaitiekūnienė.
Pasak jos, neturint minėto svetimkūnio, negalima jo pateikti ekspertiniam vertinimui ir objektyviai nustatyti jo kilmės ar pobūdžio siekiant apsaugoti teisėtus gamintojo interesus.
„Dėl šios priežasties nėra galimybės patvirtinti, ar tai iš tiesų buvo kaulo fragmentas, ar kitas į gaminio stiklainį vartojimo metu atsitiktinai iš aplinkos patekęs objektas.
Būdami atsakingi maisto gamintojai ir Lietuvos maisto pramonės asociacijos nariai, palaikome aukščiausius vartotojų apsaugos standartus. Kartu manome, kad tokiose situacijose svarbu užtikrinti galimybę objektyviai įvertinti skundo pagrįstumą, visas aplinkybes bei turėti pakankamai faktinių duomenų galutinėms išvadoms priimti. Todėl, pasibaigus šios situacijos vertinimui, ketiname su atsakingomis institucijomis aptarti galimas procedūrų ir procesų tobulinimo galimybes, kurios leistų vienodai užtikrinti tiek maksimalią vartotojų apsaugą, tiek visapusišką kiekvieno atvejo ištyrimą“, – kalbėjo ji.
L.Vaitiekūnienė taip pat pažymėjo, kad taip pat svarbu įvertinti ir tvarumo aspektą.
„Tais atvejais, kai produktai atšaukiami iš rinkos dar neturint galimybės objektyviai ištirti skundo pagrįstumo, gali būti sunaikinami vartoti tinkami maisto produktai. Todėl, siekiant suderinti vartotojų apsaugos, maisto saugos ir tvarumo tikslus, būtina ieškoti sprendimų, kurie leistų priimti sprendimus remiantis kuo išsamesniu faktiniu aplinkybių vertinimu“, – pridūrė ji.