Dabar populiaru
Publikuota: 2014 spalio 15d. 11:12

Lietuvos bendrovės ryšius klientais galės valdyti iš debesies

„Microsoft“
„Reuters“/„Scanpix“ nuotr. / „Microsoft“

Trečiadienį „Microsoft“ Lietuvos rinkai pristatė „Dynamics CRM Online“ sprendimą, iškeliantį į debesį tarp šalies bendrovių populiarią ryšių su klientais valdymo sistemą „Dynamics CRM“. Ši naujiena leis bendrovėms atsisakyti lokalių tarnybinių stočių, sumažins sąnaudas bei pagreitins įdiegimo procesą.

„Šioje versijoje klientai ras visas įprastas ir mėgstamas „Dynamics CRM“ funkcijas bei paprastą vartotojo sąsają, pritaikytą tiek įprastiems, tiek mobiliems įrenginiams. Didžiausias privalumas, kad visa tai išsikelia iš bendrovės nuosavų tarnybinių stočių į debesį“, – sako Marius Bulbukas, „Microsoft Dynamics“ partnerių vadovas Baltijos šalims.

Iki šiol „Microsoft Dynamics CRM“ versijos dažniausiai buvo diegiamos bendrovės nuosavose tarnybinėse stotyse, kurias reikia nuolat prižiūrėti, papildomai padengti sunaudojamos elektros energijos ir kitus kaštus, samdyti IT specialistus. Pasak M. Bulbuko, persikėlimas į debesį leis to išvengti, nes visa klientų valdymo sistema migruos už bendrovės ribų į „Microsoft“ tarnybines stotis visame pasaulyje.

Norint pradėti naudoti šią „Dynamics CRM“ versiją, tereikia vartotojui užsakyti mėnesinę licenciją.

„Toks modelis suteikia daugiau lankstumo. Kaip ir kitų mūsų sprendimų, veikiančių debesyje, atveju, norint pradėti naudoti šią „Dynamics CRM“ versiją, tereikia vartotojui užsakyti mėnesinę licenciją. Staigiai padidėjus vartotojų skaičiui pakaks padidinti licencijų kiekį, tačiau neteks papildomai ieškoti ir pirkti naujų IT resursų. Bendrovės tai įvertina ir matome, kad pasauliniu mastu 65% klientų nusprendžia rinktis „CRM Online“, o ne sprendimą bendrovės viduje“, – teigia M. Bulbukas.

Lietuvoje „Dynamics CRM Online“ vienam klientui mėnesiui kainuos 49,80 eurus.

Padeda nepamesti kliento

„Nemaža dalis planuojančių ir atidžiai rinką stebinčių Lietuvos bendrovių ryšių su klientais valdymo sistemomis domisi ir jau naudojasi. Tiesa, iki šiol, įvertinus naujų tarnybinių stočių pirkimo ir įdiegimo, jų priežiūros sąnaudas, tai daryti buvo gana brangu. Jų iškėlimas į debesį šią problemą išspręs ir procesą pagreitins“, – sako Lech Jancewiz, Lietuvoje CRM sprendimus diegiančios bendrovės „XRM Systems“ vadovas.

Lietuvoje „Dynamics CRM Online“ vienam klientui mėnesiui kainuos 49,80 eurus.

Pasak jo, toks sprendimas ypač patrauklus bendrovėms, norinčioms išbandyti klientų valdymo sistemą – tereikia įsigyti keletą licencijų ir paleisti bandomąjį projektą. Tai išlaisvina nuo būtinybės pirkti papildomą techniką ar diegti programinę įrangą bei kur kas pagreitina procesą. Anot L. Jancewiz, klientas šiandien tapo rafinuotas ir reiklus, jo dėmesio nori vis daugiau bendrovių, todėl būtinas sisteminis pardavimo, aptarnavimo ir rinkodaros procesų valdymas: „Juk su klientu dažnai šneka ne tik pardavimų vadybininkas, bet ir aptarnavimo, rinkodaros specialistai. Kiekvienas jų tokioje sistemoje pažymi ką nuveikė kliento labui ar kokia problema jam iškilo ir antrą kartą su juo bendraujant nebereikia aiškintis praeities. Klientas tai vertina.“

Produktyvūs pardavimai

Kartu su „Dynamics CRM Online“ technologijų bendrovė pristato ir „Sales Productivity“ sprendimą, kuris į vieną rinkinį apjungia „Dynamics CRM Online Professional“, „Office 365“ bei verslo analitikos „Power BI“ sprendimus. Šis rinkinys Lietuvoje kainuos 52,70 eurus vienam vartotojui per mėnesį arba 34,50 eurų jau esamiems „Office 365“ klientams.

„Toks rinkinys leis dirbti dar efektyviau, ypač pardavimų skyriuose, kur reikia skubiai reaguoti į klientų užklausas. Jiems nereikės ieškoti skirtingų programėlių užduotims atlikti, nes turės viską vienoje vietoje. Taip pat galės lanksčiau dirbti ne tik su savo komandos nariais, bet ir su klientais ar partneriais – tiek biure, tiek už jo ribų“, – sako M. Bulbukas.

Temos: 1 „Microsoft“

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

15min tema Verslas

Valdžia rengiasi blogiausiam „Brexit“ scenarijui, bet tikisi Didžiosios Britanijos lietuvių antplūdžio

Aktualu

Paskelbti 2019 metų šauktinių sąrašai – pasitikrinkite, ar patekote

Aktualu

Rinkimus Klaipėdoje uosto vadovas bandys laimėti su uoste dirbančiais verslininkais bei jų pinigais

Tiesiogiai 15min iš Dakaro Gazas

Devintasis etapas Dakare: klastingos kopos ir bendras lietuvių startas

Tiesiogiai Gazas

Devintąjį Dakaro etapą motociklininkai pradėjo „dragu“ ant smėlio

Aktualu

Teismo verdikto dėl devynmetės mergaitės įvaikinimo visuomenė nesužinos: tai – paslaptis

Vardai

Birutė Navickaitė vėl sulaukė karčių Petro Gražulio žodžių: siūlė dukrai sakyti, jog tėvas – žuvęs

15min iš Gdansko Aktualu

Gedule skęstantis Gdanskas ruošiasi nužudytojo mero laidotuvėms – palaidos bazilikoje

Verslas

„Vaučeriai“ keliasi į įstatymą: kuponų teks prašyti, juos priims tik labai mažos parduotuvės

Mokslas.IT

Kaip sekasi blokuoti „Linkomaniją“?

Vardai

Liepa Norkevičienė vos neliko apgauta: sukūrusi filmo vertą istoriją aferistė prašė pagalbos vaikams

Aktualu

Kandidatų į prezidentus debatai KTU: švietimui prioritetą teiktų visi

Verslas

Mirė vienas turtingiausių Lietuvos verslininkų – Medicinos banko savininkas Saulius Karosas

Verslas

R.Masiulis: pateikti civiliniai ieškiniai dėl Registrų centro „išskirtinių tarpininkų“

Sportas

Cristiano Ronaldo byloje – nauja moteris

Vardai

Ramūnas Vyšniauskas skiriasi su žmona Inese: santuoka truko 8 metus

Aktualu

AfD parlamentarui dirbantis vokietis kaltinamas sprogimo Ukrainoje organizavimu

Pasaulis kišenėje

Neįprastas reiškinys – upėje susiformavo didelis besisukantis ledo diskas

Aktualu

Žiniasklaida: Serbijoje sulaikytas vyras, planavęs nužudyti Vladimirą Putiną

Sportas

17-metė talentė pakomentavo ją apsupusius gandus

Aktualu

Keturių mėnesių dukrą po papurtymo į komą pasiuntęs tėvas paleistas iš areštinės

Gyvenimas

30 metų tyrimams skyręs prof. M.Greavesas: radau atsakymą, kodėl vaikai suserga leukemija

Aktualu

Britanijos parlamentas balsuos dėl nepasitikėjimo Th.May: ką tai reiškia?

Verslas

Taupyti ne tik progoms: finansiniai patarimai visiems metams

Sportas

Kandidatas į metų futbolininkus Ovidijus Verbickas atskleidė, už ką balsavo pats

Naujienos

15min tema Verslas

Valdžia rengiasi blogiausiam „Brexit“ scenarijui, bet tikisi Didžiosios Britanijos lietuvių antplūdžio

Aktualu

Paskelbti 2019 metų šauktinių sąrašai – pasitikrinkite, ar patekote

Verslas

Pensijų fondai pernai sudegino 3,9 proc. turto – bet dešimtmetis buvo sėkmingas

Tiesiogiai 15min iš Dakaro Gazas

Devintasis etapas Dakare: klastingos kopos ir bendras lietuvių startas

Tiesiogiai Gazas

9-asis Dakaro etapas motociklų įskaitoje: lyderiai laikosi konservatyvios taktikos

Aktualu

Rinkimus Klaipėdoje uosto vadovas bandys laimėti su uoste dirbančiais verslininkais bei jų pinigais

Aktualu

Teismo verdikto dėl devynmetės mergaitės įvaikinimo visuomenė nesužinos: tai – paslaptis

Vardai

Birutė Navickaitė vėl sulaukė karčių Petro Gražulio žodžių: siūlė dukrai sakyti, jog tėvas – žuvęs

15min iš Gdansko Aktualu

Gedule skęstantis Gdanskas ruošiasi nužudytojo mero laidotuvėms – palaidos bazilikoje

Verslas

„Vaučeriai“ keliasi į įstatymą: kuponų teks prašyti, juos priims tik labai mažos parduotuvės

Mokslas.IT

Kaip sekasi blokuoti „Linkomaniją“?

Vardai

Liepa Norkevičienė vos neliko apgauta: sukūrusi filmo vertą istoriją aferistė prašė pagalbos vaikams

Aktualu

Kandidatų į prezidentus debatai KTU: švietimui prioritetą teiktų visi

Verslas

Mirė vienas turtingiausių Lietuvos verslininkų – Medicinos banko savininkas Saulius Karosas

Verslas

R.Masiulis: pateikti civiliniai ieškiniai dėl Registrų centro „išskirtinių tarpininkų“

Sportas

Cristiano Ronaldo byloje – nauja moteris

Vardai

Ramūnas Vyšniauskas skiriasi su žmona Inese: santuoka truko 8 metus

Aktualu

AfD parlamentarui dirbantis vokietis kaltinamas sprogimo Ukrainoje organizavimu

Pasaulis kišenėje

Neįprastas reiškinys – upėje susiformavo didelis besisukantis ledo diskas

Aktualu

Žiniasklaida: Serbijoje sulaikytas vyras, planavęs nužudyti Vladimirą Putiną

Sportas

17-metė talentė pakomentavo ją apsupusius gandus

Aktualu

Keturių mėnesių dukrą po papurtymo į komą pasiuntęs tėvas paleistas iš areštinės

Aktualu

Buvę FNTT, PAGD, VSAT, STT vadai generolai būriu stoja į Socialdemokratų partiją

Aktualu

Laikinąja MRU rektore paskirta Inga Žalėnienė

Pasaulis kišenėje

Restoranas Dubajuje nustatė „baudą“ už nesuvalgytą patiekalą

Vardai

Gera keliauti kartu

Video

02:01
00:17
20:02

Praktiški patarimai

Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką