Pasak įmonės, „Malm“ serijos baldai yra visiškai saugūs, tačiau juos būtina pritvirtinti prie sienos, jeigu namuose yra mažų vaikų.
„Ikea“ siūlo grąžinti pinigus už 2002–2016 metais pagamintas komodas arba nemokamai išduoti laikiklius, skirtus jas pritvirtinti prie sienos. Šios priemonės bus taikomos 17,3 mln. baldų, kurie kainuoja 70–200 JAV dolerių.
CPSC gavo iš viso 186 skundus dėl nuvirtusių „Malm“ serijos komodų, įskaitant 91 atvejį, kai komoda užgriuvo ant vaiko. Taip pat gauta 113 skundų dėl kitų serijų komodų. Prekyba „Malm“ serijos komodomis JAV buvo nutraukta 2016 metais po šešių vaikų žūties.
Iš viso „Ikea“ pagamino apie 17 mln. komodų, kurios kelia grėsmę, mat gali apsiversti. Tačiau tik maždaug už milijoną jų buvo grąžinti pinigai arba jos buvo sutvirtintos.
Bendrovė dar kartą pasiūlė grąžinti pinigus arba sutvirtinti komodas. „Ikea“ nežino, kiek klientų patys galėjo patobulinti baldus, kad jie nekristų. Neaišku, kiek tų komodų dar yra naudojama.
JAV ir Kanadoje buvo atšauktos „Malm“ komodos, taip pat dalis kitų baldų, kurie neatitiko saugumo standartų. „Ikea“ trūkumus pašalino, taip pat siūlo žmonėms baldų sutvirtinimo rinkinius ar net atsiųsti meistrus, kurie galėtų sutvirtinti baldus.
Tačiau praėjusį mėnesį žuvo vaikas – 2 metų Jozefas Dudekas. Ir taip sukėlė daug klausimų apie „Ikea“ vykdomos kampanijos efektyvumą.
J.Dudeko šeimos advokatas aiškino, kad jie niekada negirdėjo apie baldų atšaukimą.
„Atšaukimas nėra efektyvus. Aš manau, kad „Ikea“ nededa net minimalių pastangų. Daroma per mažai ir per vėlai“, – sakė jis.
J.Dudeko šeima gauna elektroninius laiškus apie pardavimus ir akcijas, tačiau niekada nesulaukė žinios apie atšaukiamą produkciją. Šeima planuoja kreiptis į teismą.
J.Dudeko mirtis primena trijų kitų berniukų (maždaug 2 metų amžiaus) tragiškas žūtis po „Malm“ komodomis. To paties advokato atstovaujamos šeimos su kompanija susidarė dėl 50 mln. dolerių kompensacijos 2016 metais.
