Vokietijos teismas nusprendė, kad „Milka“ gamintoja apgaudinėjo vartotojus sumažindami šokolado plytelės dydį, tačiau palikdami tokią pačią pakuotę.
Tris savaites trukusi byla regioniniame teisme buvo iškelta Hamburgo vartotojų teisių apsaugos tarnybos. Ji apkaltino JAV bendrovę „Mondelēz“, kuriai priklauso „Milka“ prekės ženklas, klaidinus pirkėjus, kai klasikinės „Alpine Milk“ šokolado plytelės svoris buvo sumažintas nuo 100 iki 90 gramų, iš esmės nepakeičiant pakuotės.
„Susitraukimo infliacija“ – kai produkto kiekis sumažinamas, tačiau kaina lieka tokia pati arba net padidėja – tampa vis dažnesniu reiškiniu, gamintojams siekiant kompensuoti augančias verslo ir žaliavų sąnaudas.
Po pernai atliktų pakeitimų „Milka“ plytelė tapo vienu milimetru plonesnė, o jos kaina padidėjo nuo 1,49 iki 1,99 euro.
Anksčiau klausiama apie mažinamas pakuočių apimtis, „Mondelēz“ tai aiškino išaugusiomis sąnaudomis – nuo tokių žaliavų, kaip kakava ir pieno produktai, iki energijos bei transporto išlaidų.
„Mondelēz“ įmonė Brėmeno teismui teigė apie pokytį informavusi Vokietijos vartotojus savo interneto svetainėje ir socialinių tinklų kanaluose. Tačiau apklausoje vokiečiai „Milka Alpenmilch“ plytelę išrinko „2025 metų labiausiai klaidinančia pakuote“.
Tai ne pirmas kartas, kai „Mondelēz“ atsiduria teisme dėl mažinamų šokolado plytelių. 2016 metais bendrovė sulaukė kritikos, kai, užuot padidinusi kainą, praplatino tarpus tarp išskirtinių trikampių „Toblerone“ gabalėlių. Po dvejų metų buvo grįžta prie pirminės formos.
Teismas nusprendė, kad ant pakuotės turėjo būti pateiktas aiškus pranešimas apie pokytį, kad vartotojai nebūtų klaidinami. Pasak teismo, toks įspėjimas turėtų būti naudojamas mažiausiai keturis mėnesius, kad pirkėjai spėtų pastebėti ir suprasti pasikeitimą.
