„Maximos“ atstovas ryšiams su žiniasklaida Titas Atraškevičius 15min teigė apgailestaujantis dėl klientams sukeltų nepatogumų.
„Jei pirkėjas įsigijo rinkinį, kuriame trūko komponentų – šiuo atveju peilio ar stovo – kviečiame kreiptis į bet kurią „Maximos“ parduotuvę arba į klientų aptarnavimo skyrių. Pateikus pirkimo kvitą, užtikrinsime, kad trūkstamos dalys būtų parūpintos arba grąžinsime pinigus“, – tikino jis.
Pasak jo, pelėsis minėtoje prekėje galėjo atsirasti dėl pažeistos vakuuminės pakuotės.
„Parduotuvėse papildomai patikrinsime šio produkto kokybinius parametrus. Pirkėją, įsigijus kokybės lūkesčių neatitinkančią prekę, kviečiame ją grąžinti į bet kurią mūsų parduotuvę arba susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi – sumokėti pinigai bus grąžinti“, – teigė T.Atraškevičius.
Jis priminė, kad „Maximos“ parduotuvėse įsigijus kokybės standartų neatitinkančią prekę, pirkėjams visuomet grąžinami pinigai.
„Tereikia nekokybišką prekę atnešti į bet kurią „Maximos“ parduotuvę ir pateikti pirkimo kvitą. Taip pat galima kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo skyrių nemokamu telefonu +370 800 200 50 arba el. paštu klientai@maxima.lt. Kreipiantis el. paštu prašysime atsiųsti prekės ir pirkimo kvito nuotraukas – sumokėtą sumą grąžinsime į „Ačiū“ kortelę“, – aiškino T.Atraškevičius.
Jo teigimu, pastebėjus nekokybišką prekę dar parduotuvėje, raginama apie tai nedelsiant informuoti darbuotojus, kad prekė būtų pašalinta iš prekybos.
„Dėkojame pirkėjams už bendradarbiavimą – kiekviena suteikta informacija padeda užtikrinti sklandžią prekybą“, – pridūrė jis.
