„Apgaulingi pranešimai gali atrodyti įtikinamai – juose naudojamas įmonės pavadinimas, logotipas ar į oficialią paskyrą panašus profilis. Sukčiai taip pat gali rašyti iš tikroviškai atrodančių asmenų paskyrų, prisistatyti tarpininkais, kviesti jungtis prie grupių ar pildyti anketas. Vis dėlto tokius pranešimus dažnai išduoda prašymai paspausti įtartiną nuorodą, skubiai užpildyti apklausą ar pateikti asmeninius duomenis“, – sako „Maximos“ ryšių su žiniasklaida vadovė Ernesta Vareikytė.
Ji paaiškina, kaip atpažinti apgaulę, ką svarbu pasitikrinti ir kaip elgtis susidūrus su sukčiais.
Ką svarbu žinoti:
1. „Maxima“ niekada neprašo pateikti asmeninės informacijos, slaptažodžių ar prisijungimo prie bankinių paslaugų duomenų.
2. Bet kokį konkursą ar informaciją galima pasitikrinti oficialioje įmonės svetainėje arba susisiekus su „Maximos“ klientų aptarnavimo skyriumi tel. nr. +370 800 200 50 arba el. paštu klientai@maxima.lt.
3. Sukčiai dažnai veikia iš paskyrų, kurių pavadinimai labai panašūs į tikras įmonių paskyras, pavyzdžiui, „Maxima Lietuva.fans“. Tačiau oficiali „Maximos“ „Facebook“ paskyra yra tik viena – pavadinimu „Maxima LT“.
4. „Maxima“ neturi tarpininkų ir konkursų ar pasiūlymų nevykdo per privačias asmenų paskyras ar neoficialias grupes.
Kaip atpažinti dažniausiai pasitaikančius sukčiavimo atvejus:
1. Juos įprastai lydi prašymai pateikti asmeninius duomenis, tokius kaip banko kortelės numeriai, slaptažodžiai ir pan.
2. Sukčiai skatina atlikti veiksmus kuo greičiau, pvz., „patvirtinkite registraciją užpildydami apklausą ir nurodydami savo el. pašto adresą. Nepraleiskite šios ribotos galimybės“.
3. Įrašuose, žinutėse ir pranešimuose būna gramatinių klaidų – netikra informacija dažnai pateikiama netaisyklinga kalba arba su neįprastais žodžiais, kurie nebūdingi oficialiems įmonių pranešimams.
Ką daryti paspaudus sukčių nuorodą:
1. Jei nuorodoje buvo prašoma jūsų asmeninės informacijos – nedelsdami pakeiskite slaptažodžius.
2. Jei pateikėte finansinius duomenis, nedelsiant informuokite savo banką, jei reikia – užblokuokite sąskaitas.
3. Jei susidūrėte su sukčiavimo atveju „Maximos“ vardu, informuokite klientų aptarnavimo skyrių tel. nr. +370 800 200 50 arba el. paštu klientai@maxima.lt.
4. Jei jau nukentėjote – kuo greičiau apie tai praneškite policijai, naudojantis elektroninių paslaugų portalu.
„Būkite atsargūs ir kritiškai vertinkite gaunamą informaciją – visuomet, jei kyla kokių nors abejonių dėl laiško ar nuorodos tikrumo, geriausia kreiptis tiesiogiai į „Maximos“ klientų aptarnavimo skyrių ir pasitikslinti, ar tikrai toks konkursas yra organizuojamas. Iš savo pusės mes ir patys aktyviai stebime socialinius tinklus, aptikus netikrą profilį ar paskyrą – ją blokuojame, prevenciškai dalijamės informacija savo paskyrose, į pagalbą įsitraukia ir virtualus policijos patrulis“, – dalijasi E.Vareikytė, „Maximos“ ryšių su žiniasklaida vadovė.
