Alytaus rajone „Elektrum Lietuva“ paslaugomis naudojasi beveik 100 smulkiųjų bendrovių. Viena iš jų – Užubalių kaime veikianti Janinos Vaitkevičienės individuali įmonė – pieno supirkimo punktas.
J. Vaitkevičienė pasakojo nepriklausomą elektros tiekėją savo įmonei pasirinkusi, nes šis pateikė patrauklų pasiūlymą: „Gavome pasiūlymą, paskaitėme, sąlygos buvo geros. Todėl ir susiviliojome.“ Elektros energiją J. Vaitkevičienės individualiai įmonei „Elektrum Lietuva“ tiekia jau beveik dvejus metus.
J. Vaitkevičienė skaičiavo, kad pieno supirkimo punktas per mėnesį vidutiniškai suvartoja 4800 kWh elektros energijos. Elektros energijos reikšmė moters verslui itin didelė – įmonė turi aštuonis šaldytuvus, kuriuose telpa net 24 tonos pieno. Toks kiekis punkte turi būti saugomas tol, kol iškeliauja pas perdirbėjus.
Jau 14 metų veikiančiai, gerą vardą užsitarnavusiai šeimos įmonei svarbu naudotis patikimų tiekėjų paslaugomis. Būtent tokiu tiekėju verslininkė vadina bendrovę „Elektrum Lietuva“: „Mums svarbu gauti elektros energijos ir ja naudotis. Mums svarbu, kad tiekėjas būtų patikimas, kad dirbtų savo darbą, o mes galėtume dirbti savo.“
„Elektrum Lietuva“ kokybišką klientų aptarnavimą užtikrina greita reakcija į klientų klausimus ar jiems kilusias problemas. Kaip rodo 2014 m. tyrimų bendrovės „GfK“ atliktas Vartotojų lojalumo ir pasitenkinimo tyrimas, net devyni iš dešimties klientų bendrovę „Elektrum Lietuva“ vertina kaip kainų lyderį, užtikrinantį aukščiausią aptarnavimo kokybę.
