Į 15min kreipėsi saulės elektrinių savininkai, tvirtindami, kad trečiadienį sulaukė keisto pranešimo iš ESO.
„Gavote šį pranešimą, kadangi praėjusią savaitę objekte viršijote leistiną generuoti galią“, – buvo rašoma pranešime.
Gaminantiems vartotojams buvo nurodoma, kad jų elektrinės pasiekė tokią didžiulę galią, kokios net teoriškai negalėtų generuoti. Vieniems buvo nurodoma, kad leistiną galią viršijo kelis kartus, kitiems - daugiau nei šimtą.
Laiškais iš ESO saulės elektrinių savininkai pradėjo dalintis ir socialinių tinklų grupėse.
„Gal kažkas galėtų paaiškinti, kaip įmanoma su 20 kilovatų (kW) [saulės elektrine] taip pasiekti, kad didžiausia į tinklą tiekiama galia siekė 44,808 kW (pagal ESO)?“, – vienoje „Facebook“ grupėje stebėjosi gaminantis vartotojas, sulaukęs net dviejų laiškų su skirtingais skaičiavimais.
„Noriu pasidalinti, nes apšalau pamatęs... Mano 12 metų senumo elektrinė pradėjo generuoti beveik tris kartus daugiau nei instaliuota galia“, – rašė kitas gaminantis vartotojas.
„Ir visiems kitiems linkiu ne modulių degradacijos, o kaip mano – progreso“, – juokavo jis.
Nurodė pranešimą ignoruoti
ESO atstovė ryšiams su visuomene Rasa Juodkienė 15min paaiškino, kad įvyko klaida.
„Laiškų siuntimas klientams yra robotizuotas. Elektroninių laiškų generavimo ir išsiuntimo sistemoje įvyko klaida, todėl daliai gaminančių vartotojų buvo išsiųsti netikslūs pranešimai apie viršytą leistiną generuoti galią. Nuo šiol procesas pakeistas – pranešimus tikrins specialistai“, – teigė R.Juodkienė.
Ji atsiprašė gaminančių vartotojų už klaidingą informaciją ir sukeltus nepatogumus bei patarė gautą pranešimą ignoruoti.
„Teisingą informaciją apie leistiną generuoti galią galima pasitikrinti ESO savitarnoje, o tikslią informaciją apie viršytą galią išsiųsime kitą savaitę, kai surinksime ir atnaujinsime informaciją“, – teigė R.Juodkienė.
