Iki -60% prenumeratai. Išskirtinis gegužės pasiūlymas.
Išbandyti

Bankų klientus piktina dažni e.bankininkystės „nulūžimai“

Brangiai už bankų paslaugas mokantys vartotojai norėtų, kad gaunamos paslaugos būtų nepriekaištingos, tačiau kuo dažniau bankai skelbia apie profilaktinius sistemų darbus ir per juos neatsako už paslaugų kokybę, tuo dažniau tos atnaujintos klientų aptarnavimo sistemos lūžta.
Bankomatas
Bankomatas / Juliaus Kalinsko / 15min nuotr.

Nėra mėnesio, kad nesutriktų kurio nors Lietuvoje veikiančio komercinio banko e.bankininkystės, pinigų išgryninimo bankomatuose ar atsiskaitymo mokėjimo kortelėmis sistema, penktadienį informuoja dienraštis „Vilniaus diena“.

Lietuvos bankas žada griežtinti bankų paslaugų kokybės kontrolę.

Šią savaitę įkaitais be pinigų visoje Lietuvoje tapo tūkstančiai SEB banko klientų, dėl programinės sistemos gedimo kelias valandas neveikė ir banko „Snoras“ e.bankininkystė. Todėl vieni žmonės negalėjo už pirkinius atsiskaityti prekybos vietose, kitiems pinigų neišdavė banko skyriuose, treti nesėkmingai darė pavedimus internetu.

Dėl patirtos įtampos ir nepatogumų dauguma padarė išvadą: laikyti visus pinigus viename banke rizikinga.

Lietuvos bankas inspektuodamas įvertins, kokia žala klientams ir bankui padaryta dėl bankomatų veiklos sutrikimų.

Pasak Lietuvos banko valdybos nario Vaidevučio Geralavičiaus, reikalai turėtų pagerėti, kai sujungus finansų priežiūros įstaigas Lietuvos bankas perims vartotojų teisių priežiūrą. „Tuomet Lietuvos bankas bus įpareigotas prižiūrėti ir bankų bei jų klientų santykius, įskaitant ir mažmeninės e.bankininkystės paslaugas bei tinkamą bankomatų funkcionavimą.“

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą
Reklama
„Lidl“ parduotuvėse – išskirtinės „UEFA EURO 2024“ kortelės: kviečia surinkti visą kolekciją
Reklama
Lauko baldų ekspertas P.Kelbauskis pataria, kaip lengvai įsirengti lauko terasas ir nepermokėti
Reklama
Sutelktinio finansavimo ir tarpusavio skolinimosi platformos – ką reikia žinoti renkantis, kur investuoti
Reklama
Dantų balinimas: kaip pasiekti greitų ir efektyvių rezultatų?
Užsisakykite 15min naujienlaiškius