Tyrimo duomenimis, 42 proc. apklaustų Europos mažųjų ir vidutinių įmonių bei vidutinės kapitalizacijos bendrovių jau naudoja DI ir automatizuotas sistemas (AS), tačiau dauguma tai daro ribotai ir eksperimentiniais tikslais. Dar 21 proc. įmonių planuoja tai daryti ateityje.
Be naudojimo klientų aptarnavimo ir ryšių palaikymo srityse (47 proc.), 36 proc. apklaustų įmonių DI ir AS pasitelkia veiklos bei našumo stebėsenai. Taip pat dažnai šios technologijos pritaikomos logistikoje, planavime ir darbuotojų darbo grafikų sudaryme (30 proc.).
Be to, didžioji dalis Europos įmonių (61 proc.) nurodo, kad DI naudojimas padeda priimti sprendimus. 75 proc. apklaustų bendrovių tiki, kad DI ir AS pagerins darbo kokybę. Didžioji jų dalis (90 proc.) teigia, kad sprendimus priima žmonės, o visiškai automatizuoti yra tik 2 proc. procesų.
Pagrindinėmis kliūtimis platesniam DI diegimui verslas įvardija dideles investicijų sąnaudas (50 proc.), teisinį neapibrėžtumą (49 proc.) ir kompetencijos stoką (48 proc.). Beveik pusė (49 proc.) įmonių nepasitiki DI ar AS priimant su darbo jėga ar personalu susijusius sprendimus.
