Daugiausia respondentų tvirtino, kad atsiskaityti kortelėmis pageidautų maitinimo įstaigose (69 proc.): baruose, lauko terasose, valgyklose, užeigose ir kavinėse. 64 proc. respondentų kortele norėtų apmokėti laisvalaikio išlaidas teatruose, kino salėse, koncertų halėse, sporto ir sveikatingumo centruose. 62 proc. nurodė, kad pageidautų kortele atsiskaityti kirpyklose, odontologijos kabinetuose, grožio bei masažo salonuose.
61 proc. apklausos dalyvių norėtų galimybės atsiskaityti kortele už viešojo sektoriaus paslaugas bibliotekose, ligoninėse, poliklinikose ar pas notarą. 57 proc. kortele pageidautų mokėti taksi automobiliuose, tarpmiestiniuose ir tarptautiniuose autobusuose ar traukiniuose.
„Swedbank“ Lėšų valdymo pardavimo ir palaikymo skyriaus vadovas Justas Maliauka sako, kad atsiskaitymas kortelėmis peržengė parduotuvių slenksčius.
„Atsiskaitymų kortele įpročiai pradeda keistis. Žmonės, ieškantys patogumo, vis dažniau nori atsiskaityti ne grynaisiais. Be to, gyventojai atsiskaitytų ne tik pirkdami brangius pirkinius, bet ir už kasdienes prekes. Visgi tyrimo duomenimis, kas antram Lietuvos gyventojui bent kartą per mėnesį teko susidurti su situacija, kai už įsigyjamas prekes ar paslaugas negalėjo mokėti kortele“, – pastebi banko atstovas.
Paklausti, kur trūko galimybės atsiskaityti kortele, tyrimo respondentai dažniausiai įvardijo turgų, transporto, grožio ir sveikatos paslaugas.
Paklausti, kur trūko galimybės atsiskaityti kortele, tyrimo respondentai dažniausiai įvardijo turgų, transporto, grožio ir sveikatos paslaugas.
26 proc. respondentų, dažniausiai didžiųjų miestų gyventojai, birželio mėnesį susidūrė su šia problema turguje ar mugėje. 18 proc. respondentų pasigedo galimybės sumokėti kortele už automobilio parkavimą, o 15 proc. – laisvalaikio vietose. Į sąrašą taip pat pateko restoranai ir kavinės, taksi paslaugas teikiančios įmonės, viešasis transportas, greitojo maisto kioskai bei maisto ir gėrimų automatai.
„Mažosioms verslo įmonėms respondentų įvardytas noras daugiau mokėti kortele yra puiki galimybė pritaikyti savo verslą prie klientų lūkesčių. Stipresnė orientacija į kliento lūkesčius yra ypač svarbi, kai konkuruojama labai panašiais produktais ar paslaugomis ir pirkėjo apsisprendimą nulemia smulkmenos bei didesnis kliento pasitenkinimas įsigyjant prekę ar paslaugą pas pasirinktą prekybininką“, – pabrėžia J. Maliauka.
Banko užsakymu atlikto tyrimo duomenimis, galimybė atsiskaityti mokėjimo kortele svarbi skirtingo amžiaus respondentams. Kaip rodo apklausa, jaunimas pasigenda galimybės mokėti kortele jiems būdingose gyvenimo sferose, pavyzdžiui, mokymosi įstaigose, kuriose net 81 proc. apklaustųjų studentų ir moksleivių naudotųsi mokėjimo kortelėmis.
„Jaunimas norėtų kortelėmis atsiskaityti mokslo įstaigų valgyklose, gyvenimą bendrabutyje bei kitas mokymo įstaigų paslaugas. Taip pat atkreipiame dėmesį, kad atsiskaitymų kortelėmis poreikį skatina ne tik nauji jaunosios kartos finansiniai įpročiai, bet ir naujovėmis besidomintys vyresnio amžiaus žmonės. Šioms grupėms yra ypač aktualios kasdienės prekės bei paslaugos, už kurias respondentai norėtų atsiskaityti kortelėmis“, – sako „Swedbank“ Lėšų valdymo pardavimo ir palaikymo skyriaus vadovas.
