Dabar populiaru
Publikuota: 2015 vasario 13d. 06:54

Internetinis verslas Jungtinėje Karalystėje: per metus – 66 mln. skundų

Kompiuteris
Juliaus Kalinsko / 15min nuotr. / Kompiuteris

Jungtinės Karalystės verslininkai, tiekiantys paslaugas internetu, 2014 m. sulaukė 66 mln. skundų – dvigubai daugiau nei prieš metus. Manoma, kad nusiskundimų skaičius smarkiai pakilo, nes, reikšdami nepasitenkinimą internetu, vartotojai išvengia nemalonios konfrontacijos su įmonių darbuotojais ir skųsdamiesi nesijaučia nepatogiai, praneša LRT radijas apžvelgdamas Didžiosios Britanijos verslo naujienas.

Apsipirkdami internete vartotojai daug mažiau atlaidūs, jei prekės jiems pasirodo nekokybiškos ar jų pristatymas vėluoja. Daugiausia skundų sulaukė internetinės parduotuvės. Vartotojams taip pat neįtiko mobiliojo ryšio ir energijos tiekėjai, viešojo transporto kompanijos bei bankai.

Kiekvienais metais atliekamas tyrimas taip pat parodė, kad skųstis pasiryžta maždaug pusė prekėmis ar paslaugomis nepatenkintų vartotojų, o prieš metus skundus rašydavo vos trečdalis jų. Vienas pramonės kontrolierių Lewisas Shandas Smithas teigia, kad statistika rodo prastą paslaugų kokybę Didžiojoje Britanijoje.

Skatinama didinti atlyginimus

Jungtinės Karalystės premjeras Davidas Cameronas kalbėdamas Britanijos prekybos rūmų konferencijoje teigė, kad privatusis sektorius turėtų imtis iniciatyvos kelti darbuotojų atlyginimus.

Skųstis pasiryžta maždaug pusė prekėmis ar paslaugomis nepatenkintų vartotojų, o prieš metus skundus rašydavo vos trečdalis jų

Premjeras sakė, kad verslas išgyvena gerus laikus: juntamas bendras ekonomikos atsigavimas, gerokai atpigo nafta, todėl kyla įmonių pelnas, kuriuo derėtų dalytis su darbuotojais. Taip pat D. Cameronas pridūrė, kad ekonomikos atsigavimas vertinamas ne kompanijų pelnu, bet vartotojų pasitikėjimu ir tuo, kad patenkinti darbuotojai visuomet bus produktyvesni.

D. Cameronas taip pat įspėjo verslininkus, kad, į valdžią grįžus leiboristams, ateis sunkūs laikai verslui. Anot jo, Edo Milibando vadovaujami leiboristai mano, kad verslininkai iš prigimties blogi, o viešasis sektorius geras. Toks požiūris sudarys nepalankias sąlygas verslui. Jei leiboristai laimės rinkimus, jie žada didinti pelno bei verslo mokesčius, didinti rinkos kontrolę, kas, anot D. Camerono, padidintų nedarbą šalyje ir turėtų neigiamų pasekmių ekonomikos atsigavimui.

Nepasitikima stambiojo kapitalo įmonėmis

Šią savaitę paskelbtos apklausos duomenimis, Didžiosios Britanijos visuomenė praranda pasitikėjimą stambiojo kapitalo įmonėmis. Dauguma respondentų teigė, kad didieji verslininkai šiuo metu susikoncentravę vien į pelną ir rinkoje elgiasi nesąžiningai su vartotojais bei smulkiojo kapitalo įmonėmis.

Trys ketvirtadaliai apklausoje dalyvavusių žmonių mano, kad vyriausybė turėtų bausti pramonininkus, kurie elgiasi nesąžiningai su smulkiaisiais verslininkais. Ekspertai mano, kad prie negatyvios visuomenės nuomonės prisidėjo bankininkystės sektorių lydintys skandalai, kurių naujausias – HSBC padalinio Šveicarijoje pinigų plovimo bei mokesčių slėpimo veikla.

Taip pat vartotojų nemalonę užsitraukė prekybos tinklas „Tesco“ – praėjusią savaitę paaiškėjo, kad mažmeninės prekybos milžinas specialiai vėlavo atsiskaityti su smulkiaisiais tiekėjais ir reikalavo verslininkus susimokėti už geresnes vietas parduotuvių lentynose. Privačiojo verslo forumo vadovas Philas Orfordas teigė, kad žmonės iš naujai išrinktos vyriausybės tikėsis griežtesnės kontrolės, kuri padėtų susigrąžinti pasitikėjimą stambiuoju verslu.
Londono gyventojams internetas pasiekiamas sunkokai

Didžiosios Britanijos valdžia užsibrėžė iki 2017 m. įvesti itin greitą plačiajuostį internetą 95 proc. šalies gyventojų, tačiau vyriausybė teigia negalinti pagerinti prieigos prie interneto Londono centre gyvenantiems žmonėms.

Kultūros, spaudos ir sporto departamentas, kuris atsakingas už interneto skvarbos didinimą, teigia, kad Londono gyventojai turi pasikliauti komerciniais paslaugų tiekėjais, nes valdžios darbas – įvesti internetą vietovėse, kuriuose komerciniams tiekėjams dirbti nuostolinga.

Didesnės nei 2 mlrd. svarų investicijos aplenkė ir Vestminsterio rajoną, kuriame įsikūręs Didžiosios Britanijos parlamentas. Čia prie plačiajuosčio interneto prisijungti gali vos trečdalis gyventojų.

Parlamento narė Rushanara Ali, išrinkta Londono rytuose esančioje rinkimų apygardoje, pabrėžė interneto svarbą šiandienos gyvenime bei versle ir teigė, kad valdžia eilinį kartą nuvylė tūkstančius gyventojų ir smulkiųjų verslininkų.

Lrt.lt
Temos: 1 Internetas

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Panevėžį sudrebinęs sprogimas sugriovė šešis garažus, po nuolaužomis rastas vyro kūnas

Sportas

Rusiją sukrėtusi byla – rinktinės futbolininkams gresia 7 metai kalėjimo

Gyvenimas

Rasai grėsminga liga smogė Filipinuose: nesugebėjusi išlipti iš lovos, dar ilgai kaltino burlentę

Kultūra

MO muziejaus įkūrėjas V.Butkus: su D.Libeskindu susitarėme per 3 sekundes

Aktualu

Dar vienas „aštrus“ pirkinys: vilnietė „Lidl“ mėsoje rado adatą

Vardai

Kanadiečio Maco DeMarco koncerte Vilniuje – būrys gerbėjų ir nesibaigiantys juokeliai apie „G-tašką“

Spalio knygų TOP8: ką skaityti atėjus rudeniui

Aktualu

D.Trumpas apie dingusį žurnalistą: panašu, kad jis tikrai negyvas

Šių laikų šnipinėjimas: 4 dalis - WIFI ir pašto serverių pažeidžiamumas

Vardai

Susižadėjo „Kelyje į žvaigždes“ išgarsėjusi Agnė Petravičienė: „Tai tikrai ne Radžis“

„Eurolygos diena“: „Žalgirio“ katė maiše – kas šis naujokas? (2/5)

Pasaulis kišenėje

Paskelbtos geriausios šalys emigrantams

Verslas

„Uber“ pristato naujas saugumo priemones vairuotojams ir keleiviams

Aktualu

Skambiai išreklamuotas P.Aršausko internetinės parduotuvės projektas – sustabdytas

Aktualu

„Valstiečiai“ iš keturių kandidatų rinksis, ką deleguoti dalyvauti Vilniaus mero rinkimuose

Vardai

Su dvyniais Turkijoje atostogavę Zvonkai: „Pirmos naktys buvo bemiegės, o vėliau – pasaka“

Gyvenimas

32 pavojingiausi dalykai, kuriuos mokslas sieja su vėžiu

Aktualu

Panevėžyje su „Dodge“ susidūrė per raudoną šviesą važiavusi BMW vairuotoja

Gyvenimas

Akiniai nuo saulės padeda išvengti rimtos akių ligos

Aktualu

Panevėžyje vairuotojas užsidirbo bylą už girtumą, keleivis – už pasipriešinimą

Naujienos

Aktualu

Panevėžį sudrebinęs sprogimas sugriovė šešis garažus, po nuolaužomis rastas vyro kūnas

Sportas

Rusiją sukrėtusi byla – rinktinės futbolininkams gresia 7 metai kalėjimo

Gyvenimas

Rasai grėsminga liga smogė Filipinuose: nesugebėjusi išlipti iš lovos, dar ilgai kaltino burlentę

Kultūra

MO muziejaus įkūrėjas V.Butkus: su D.Libeskindu susitarėme per 3 sekundes

Aktualu

Dar vienas „aštrus“ pirkinys: vilnietė „Lidl“ mėsoje rado adatą

Vardai

Kanadiečio Maco DeMarco koncerte Vilniuje – būrys gerbėjų ir nesibaigiantys juokeliai apie „G-tašką“

Spalio knygų TOP8: ką skaityti atėjus rudeniui

Aktualu

D.Trumpas apie dingusį žurnalistą: panašu, kad jis tikrai negyvas

Šių laikų šnipinėjimas: 4 dalis - WIFI ir pašto serverių pažeidžiamumas

Vardai

Susižadėjo „Kelyje į žvaigždes“ išgarsėjusi Agnė Petravičienė: „Tai tikrai ne Radžis“

„Eurolygos diena“: „Žalgirio“ katė maiše – kas šis naujokas? (2/5)

Pasaulis kišenėje

Paskelbtos geriausios šalys emigrantams

Verslas

„Uber“ pristato naujas saugumo priemones vairuotojams ir keleiviams

Aktualu

Skambiai išreklamuotas P.Aršausko internetinės parduotuvės projektas – sustabdytas

Aktualu

„Valstiečiai“ iš keturių kandidatų rinksis, ką deleguoti dalyvauti Vilniaus mero rinkimuose

Vardai

Su dvyniais Turkijoje atostogavę Zvonkai: „Pirmos naktys buvo bemiegės, o vėliau – pasaka“

Gyvenimas

32 pavojingiausi dalykai, kuriuos mokslas sieja su vėžiu

Aktualu

Panevėžyje su „Dodge“ susidūrė per raudoną šviesą važiavusi BMW vairuotoja

Gyvenimas

Akiniai nuo saulės padeda išvengti rimtos akių ligos

Aktualu

Panevėžyje vairuotojas užsidirbo bylą už girtumą, keleivis – už pasipriešinimą

Gera keliauti kartu

BALTIJOS MAISTO IR GĖRIMŲ PARODA „BAF“ 2018

Įkvėpk daugiau gyvenimo

Nacionalinis sveikatos egzaminas 2018

Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką