Išvažiavę iš Palangos sekmadienį apie vidurdienį, keleiviai Vilnių pasiekė tik prieš vidurnaktį. Kaip pasakojo daugiau nei septynias valandas šalia autobuso pralaukusio Luko mama Žaneta (pavardė redakcijai žinoma), – iš bendrovės atstovų nebuvo sulaukta jokios informacijos, su kuo / kaip bus tęsiama kelionė.
Negana to, nusprendusieji tęsti kelionę savarankiškai sužinojo, kad atsiimti bagažo negali, nes užsiblokavo šis skyrius, o kaip išeitis keleiviams buvo pasiūlyta jį išlaužti patiems.
„Bandant susisiekti nurodytais kontaktais paaiškėjo, kad kontaktinis / budintis darbuotojas sekmadienį nedirba. Raseiniuose buvo kviesta policija, o „Vlasava“ ir šiandien į skambučius neatsako, iki šios dienos nežinome, kaip atgauti savo bagažą. Žmonės gatvėje pralaukė 7 valandas be vandens ar atsiprašymo“, – 15min pasakojo Žaneta.
„Vlasava“ vadovas Robertas Gražys atsiprašydamas keleivių informavo, kad „autobusui sugedus, susiklostė neeilinė situacija“.
Tuo tarpu „ADER“ advokatas Edmundas Rusinas pabrėžė, kad keleiviai, šiuo atveju, turi du kelius, kaip išsireikalauti kompensacijos.
