Dabar populiaru
Publikuota: 2015 sausio 7d. 17:07

Latvijos bankų reputacija pernai kiek pablogėjo

„Latvijas Krajbanka“
Felicija Verzemniece/TVNET nuotr. / „Latvijas Krajbanka“

Sociologinių ir rinkos tyrimų bendrovės TNS kasmet skaičiuojamas Latvijos komercinių bankų reputacijos indeksas per praėjusius metus nukrito nuo 44 iki 43 punktų.

Šis reputacijos indeksas turi keturias dedamąsias dalis – visuomenės, verslo, lyderių, žiniasklaidos pasitikėjimas. Per praėjusius metus pakilo trečioji, nukrito ketvirtoji dalis. Pirmosios dvi dalys nepakito.

Latvijos komercinių bankų asociacija, komentuodama šiuos duomenimis, pareiškė, jog Latvijos bankų reputacija yra aukščiau visos Europos vidurkio.

Pasak asociacijos atstovo, Latvijos bankai gali pasigirti aukšta siūlomų produktų ir paslaugų kokybe, pozityvaus bendradarbiavimo su klientu patirtimi ir ilgalaike pasitikėjo perspektyva.

Latvijos bankų reputaciją menkina negatyvūs pavieniai vieši atsiliepimai, nepakankamas bendravimo su klientais lankstumas ir įsiklausimas į jų poreikius, nepakankamas finansavimas kredituojant verslą, taip pat nepakankamas skaidrumas apie kai kurių bankų savininkų pasikeitimą.

BNS
Naujienų agentūros BNS informaciją atgaminti visuomenės informavimo priemonėse bei interneto tinklalapiuose be raštiško UAB „BNS“ sutikimo draudžiama.
Temos: 2 Ryga Latvija

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Vardai

Interviu

Praktiški patarimai

Skanumėlis
Ekspertai pataria
Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką