Lietuva, esanti viena iš greičiausiai augančių ekonomikų ES, siūlo įdomias galimybes eksportuotojams. Tai didžiausia ir labiausiai į pietus nutolusi Baltijos šalis. Latvija ir Estija yra stipriai paveiktos Rusijos ir Suomijos įtakos, o Lietuvos kultūra yra savita. Lietuvai įstojus į ES, šalies rinka tapo modernesnė ir rafinuotesnė bei reikalaujanti kokybės.
Lietuvos visuomenė yra labai hierarchiška, o tai ypač būdinga kompanijoms. Pavyzdžiui, labai retai susirinkimuose dalyvauja tiek aukštesnės grandies vadybininkai, tiek eiliniai darbuotojai. Panašaus požiūrio tikimasi ir iš prekybos partnerių. Norėdami dalyvauti derybose žemesnės grandies darbuotojams net gali tekti gauti vadovų sutikimą.
Lietuvos visuomenė yra labai hierarchiška, o tai ypač būdinga kompanijoms.
Per darbinius susirinkimus yra normalu kalbėti apie darbus ar nacionalinį sportą, bet politiniai klausimai sukelia didžiules emocijas ir gali privesti prie ginčų. Diskutuoti tokiomis temos kaip asmeninis gyvenimas ar šeima labiau dera po darbo.
Didelį dėmesį skiriant asmeniniams ryšiams, daugybė klausimų išsprendžiama pasitelkiant šeimą ir pažįstamus. Šalies rinka yra palyginus maža, o verslo rate žmonės dažnai vienas kitą gerai pažįsta, dėl to yra labai svarbu turėti Lietuvoje gyvenančius atstovus, čia užsitarnavusius pasitikėjimą ir pagarbą.
Lietuviai yra svetingi ir draugiški užsieniečiams bei labai vertina ilgalaikę draugystę. Taigi, pasinaudokite galimybėmis užmegzti gerus santykius per neformalius susitikimus, į kuriuos lietuviai jus pakvies po sėkmingų arba svarbių derybų.
Lietuvoje sveikinamasi paspaudžiant ranką. Pasirūpinkite pademonstruoti pakankamai jėgos, kad parodytumėte pasitikėjimą savimi, bet ne per daug, idant neatrodytumėte agresyvus. Visada išlaikykite akių kontaktą.
Lietuviai labai vertina asmeninę erdvę ir vengia neverbalinės komunikacijos bei nerodo emocijų. Toks santūrus elgesys rekomenduojamas ir jų verslo partneriams bei taip pat galioja kalbant apie aprangą ir laiką – rinkitės kokybiškus, naujus drabužius ir būkite punktualūs.
Dažniausiai lietuviai derasi tvirtai – jie neskuba nuolaidžiauti ir to daryti labai nemėgsta. Jie klausinėja daug apie smulkmenas, nes labai vertina atsargumą, o susirinkimams ruošiasi kruopščiai ir eina tiesiai prie tikslo.
Lietuviams įprasta į žmones kreiptis vardais, tačiau visada geriausiai palaukti, kol jie parodys pavyzdį. Ir atsiminkite: per verslo pietus ar vakarienę tikimasi, kad už ją sumokės pakvietęs asmuo, net jei ir tai nėra pirmasis susitikimas.
Biurokratija įsitvirtinusi Lietuvos kultūroje ir sandorio sudarymas gali užtrukti. Rekomenduotina visus sandorio žingsnius užfiksuoti rašytine forma, ypatingai kalbant apie finansinius susitarimus. Deja, apmokėjimų greitis Lietuvoje yra vienas iš lėčiausių visoje ES.
Kalbant apie bendravimą svarbu pažymėti, kad jaunimas dažniausiai deryboms su užsienio partneriais renkasi anglų kalbą, tačiau kai kurie vis dar teikia pirmenybę rusų kalbai.
Vyresni verslininkai teikia pirmenybę skambučiams telefonu, o ne elektroniniams laiškams. Tačiau jūsų žodžiu sudaryti susitarimai ir priimti sprendimai užrašyti ir atsiųsti elektroniniu arba įprastu paštu parodys jūsų ketinimų rimtumą. Be to, verslo partneriai dažnai keičiasi smulkiomis dovanėlėmis.
