Dabar populiaru
Pažymėkite klaidą tekste, pele prispaudę kairijį pelės klavišą

Rinkos traukimuisi atspariausia – gyventojų turto draudimo grupė

Šaltinis: 15min
0
A A

Pasak draudimo bendrovės „PZU Lietuva“ generalinio direktoriaus Mariaus Jundulo, draudimo rinka šiais metais buvo stipriau nei pernai paveikta ekonominio sunkmečio ir mažinamų tiek gyventojų, tiek įmonių išlaidų. Praėjusiais metais draudikams buvo lengviau amortizuoti sunkmečio pasikeitimus, nes geresnius rezultatus padėjo generuoti anksčiau pasirašytos ilgalaikės draudimo sutartys, kurios iš dalies padėjo užsitikrinti dalį pastovių įmokų.

Labiausiai krito – kasko rinka

Pasikeitusi ekonominė situacija labiausiai paveikė savanoriško automobilių – kasko draudimo rinką. „Per artimiausius mėnesius paaiškės, ar šioje rinkoje jau yra pasiektas dugnas – sako M. Jundulas. Kasko rinka yra priklausoma nuo naujų automobilių rinkos, tad per paskutinius metus sumažėję jų įsigijimai turėjo įtakos ir kasko draudimui. Be to, kasko įmokos susijusios su automobilio verte, tad neatnaujinamas Lietuvos automobilių parkas paveikė rinką – sumažėjo kasko įmokų apimtys“.

Pasak M.Jundulo, naujų automobilių rinka po truputį rodo atsigavimo ženklus ir atskirų automobilių markių pardavėjai jau džiaugiasi gerėjančiais rezultatais. Vis dėlto dar reikalingas ilgesnis laikotarpis, kuris padėtų identifikuoti, kiek ši tendencija yra tvari. Kol neprasidės aiškus naujų automobilių pardavimų kilimas, tol kasko rinkoje atsigavimo ženklai bus tik simboliniai.

Draudžiasi trumpesniam periodui

Transporto priemonių privalomojo draudimo (TPVCA) rinka šiais metais išliko stabilesnė, tačiau joje atsirado aiški tendencija – sutartys buvo sudaromos trumpesniam laikotarpiui, o tai atspindi tam tikrą vartotojų netikrumą dėl disponuojamų lėšų ir ateities pajamų. Gyventojai rinkosi trumpesnį draudimo laikotarpį netgi nekreipdami dėmesio į tai, kad trumpalaikis draudimas kainuoja daugiau.

Nauja privalomojo draudimo rinkoje šiais metais buvo tai, kad draudikai pradėjo dar detaliau segmentuoti TPVCA riziką pagal šalis, kuriose vairuotojai planuoja eksploatuoti automobilius. „Šalių segmentacija yra seniai rinkoje taikoma praktika, tik ją patobulinome įvesdami papildomų kriterijų toms šalims, kuriose eismas vyksta dešiniąja kelio puse. Mūsų patirtis rodo, kad šiose šalyse įvykių žalos yra ženkliai didesnės, ypač tada, kai įvykiai nutinka žieduose – mūsų duomenys rodo, kad juose lietuviams kyla daugiausia sunkumų“, – sako M.Jundulas.

Pasak jo, tikėtina, kad didesnių pokyčių privalomojo transporto draudimo rinkoje artimiausiu metu neturėtų būti, nes rinka yra pakankamai brandi, o šio draudimo skvarba yra didžiausia šalyje. Dabartinė situacija – po truputį brangstantys automobilių remonto darbai galėtų paveikti TPVCA draudimo kainas, tačiau aktyvi konkurencija tarp draudikų šiame segmente greičiausiai amortizuos bet kokius kainodaros pokyčius ir jie išliks palankūs gyventojams.

Turto draudimas – atspariausias

Gyventojų turto draudimas šiais metais buvo vienas svarbiausių rinkos variklių. Ši grupė išlaikė augimo tendencijas smarkiai kritus kitoms didžiausioms – kasko ir TPVCAD – grupėms. „Turto rinka pasižymi didelėmis augimo galimybėmis, nes gyventojų turto išdraustumas vis dar yra mažas – rinkos tyrimų duomenys rodo, kad yra apdrausta tik apie ketvirtadalis viso Lietuvos gyventojų nekilnojamojo turto“, – sako M. Jundulas.

Šiais metais ypač dažnos stichinės nelaimės – potvynis, vasarinės audros, rugpjūčio škvalas – tapo pamokomis visai rinkai. Gyventojai pastebėjo, kad draudimas yra vienintelis būdas atgauti lėšas už sunaikintą turtą ir todėl verta patikėti jo apsaugą draudimo bendrovėms. „Po didžiosios rugpjūčio audros naujai sudaromų draudimo sutarčių skaičius per keletą dienų išaugo rekordiškai. Naujų draudimo sutarčių per savaitę sudarėme 50 proc. daugiau nei įprastai“, – sakė. M Jundulas.

Pasak M. Jundulo, didysis rugpjūčio škvalas, nepaisant milijoninių nuostolių, turėjo ir teigiamo poveikio – draudikai įgijo vertingos patirties valdydami ekstremalius įvykius ir rekordines jų sukeltas žalas. Tuo metu, kai kontaktų centrus užplūdo iki tol nebuvęs klientų srautas, žalų registravimui buvo intensyviau naudojami interneto kanalai. Viena iš škvalo teigiamų pasekmių – draudimo išmokas už patirtus nuostolius gyventojai atgauna dar greičiau“, – sako M.Jundulas.

Juridinių asmenų turto draudimo segmentui sunkmetis drastiškos įtakos neturėjo. Didžiosios verslo organizacijos sunkmečiu neatsisakė draudimo teikiamos apsaugos. Dalis jų išnaudojo savo derybinių pozicijų galimybes – sumažino draudimo įmokas arba už tą pačią sumą sutarė didesnes draudimo apsaugos galimybes. Smulkus ir vidutinis verslas vis dar draudžiasi ženkliai mažiau negu didžiosios įmonės. „Tai gali lemti ir tai, kad dalis smulkiųjų verslo įmonių iki šiol savo patirtyje nėra turėję didelių įvykių ar žalų, kurios atskleistų draudimo suteikiamos apsaugos svorį bendrame verslo rizikų valdymo procese. Smulkių ir vidutinių įmonių turto draudimo segmentas turi didelį augimo potencialą, tačiau jis greičiausiai dar neatsiskleis pirmąjį kitų metų pusmetį“, – sako M. Jundulas.

Turto draudimą pildys pagalba nukentėjusiesiems

M. Jundulo teigimu, viena iš ateities tendencijų – turto draudimo sprendimų papildymas asistavimo paslaugomis. „Jos padėtų žmonėms greitai atkurti prarastą ar nukentėjusį turtą, o tai ir yra pagrindinė draudimo paslaugų paskirtis. Draudikai ateityje sieks plėsti savo veiklas ir žmonėms išmokėti ne tik pinigus, bet ir užtikrinti paslaugas, kurios padėtų greitai atkurti suniokotą arba prarastą turtą – kad po draudžiamojo įvykio žmonės nepajustų gyvenimo kokybės sumažėjimo ir būtų taupomas jų laikas“, – pasakoja M.Jundulas.

Labiau vertins asmens rizikingumą

Pasak M. Jundulo, ateityje taip pat turėtų augti draudimas tų sričių, kurių žmonės iki šiol nelaiko rizikingomis, bet kurių nuostoliai gali būti dideli, arba kurių žmonės dar neįsivaizduoja kaip draudimo objektų, pavyzdžiui, asmens civilinė atsakomybė, arba vaikų netyčia sukeliami nuostoliai. „Tokiais atvejais draudimo bendrovės gali ne tik kompensuoti padarytą žalą, bet ir tam tikra prasme tapti advokatais, kurie atstovaus draudėjus esant probleminėms situacijoms ir sprendžiant tretiesiems asmenims padarytos žalos klausimus“, – sako M.Jundulas.

Internetas – tarp perspektyviausių plėtros kanalų

Pasak M. Jundulo, internetas yra vienas svarbiausių draudimo paslaugų plėtros kanalų, kurio potencialas rinkoje vis dar nėra išplėtotas ir tinkamai išnaudotas. Viena iš potencialių augimo sričių – draudimo sistemų integracija su elektroninės bankininkystės portalais. „Mūsų atlikti tyrimai rodo, kad patogumas yra pats svarbiausias dalykas perkant paslaugas internetu. Elektroninės bankininkystės kanalų sujungimas su draudimo sistemomis yra ypač patogus klientams, nes jie gali užsiregistruoti vieną kartą ir gauti visas finansines paslaugas vienoje vietoje. Mes pirmieji įžengėme į elektroninės bankininkystės integravimo sritį, atverdami bankų klientams galimybes draustis tiesiogiai per savo elektroninės bankininkystės sistemas. Prognozuojame, kad ateityje elektroninių draudimo paslaugų poreikiai augs“, – sako M.Jundulas.
 

Komentarai
Temos Draudimas, Rinka
Pažymėkite klaidą tekste, pele prispaudę kairijį pelės klavišą
Pranešti klaidą

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą
Sužinokite daugiau
Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką