Dabar populiaru
Publikuota: 2019 spalio 13d. 13:31

SEB klientams nuskaičiavo pinigus už vasarą darytus mokėjimus, klaidą jau taiso

SEB bankas Kaune
Eriko Ovčarenko / 15min nuotr. / SEB bankas

SEB banko klientai sekmadienio rytą galėjo sulaukti nemalonios staigmenos – nuo jų banko sąskaitos netikėtai galėjo būti nurašyti pinigai. Banko komunikacijos skyriaus vadovė Ieva Kulvinskaitė teigia, kad įvyko techninė klaida ir žmonės pinigus atgaus.

Su 15min susisiekusi skaitytoja sakė, kad iš jos sąskaitos bankas papildomai nuskaičiavo 15 eurų, o jos kolegei – 3 eurus.

„Gavau pranešimą, kad papildžiau savo „MoQ“ sąskaitą. Buvau išsigandusi, nes nežinojau, ar į mano, ar į kažkieno kito paskyrą nukeliavo pinigai, nes mano paskyroje pinigų nebuvo atsiradę. Susisiekus su „MoQ“, jie pasakė, kad taip pat pinigų nematė“, – sakė Kristina.

„Nuvykusi į banką man sakė, kad turėčiau pildyti prašymą pinigams grąžinti. Ir kol buvau banke, įėjo kitas klientas, kuris nugirdo, kas nutiko, ir taip išėjo, kad nuo jo sąskaitos buvo nurašyti pinigai“, – pasakoja skaitytoja.

Jos teigimu, vėliau istoriją pasidalinus feisbuke, atsirado dar du nukentėję banko klientai.

Luko Balandžio / 15min nuotr./SEB bankas
Luko Balandžio / 15min nuotr./SEB bankas

SEB banko atstovė I.Kulvinskaitė portalui LRT.lt patvirtino, kad toks incidentas buvo. Pasak jos, pakartotinai nuskaičiuotų pinigų operacijų galėjo būti per kelis tūkstančius.

Kartu I.Kulvinskaitė teigia, kad techninė klaida jau ištaisyta ir pinigai bus grąžinti.

„Dėl techninės klaidos kai kuriems klientams už kai kurias liepos mėnesio operacijas lėšos buvo nurašytos pakartotinai. Klaida ištaisyta ir pinigai klientams bus šiandien grąžinti. Atsiprašome dėl nepatogumų“, – LRT.lt teigė I.Kulvinskaitė.

Anot skaitytojos Kristinos, sekmadienį perpiet pinigų į savo sąskaitą ji dar nebuvo atgavusi.

„Nuo manęs nurašė 15 eurų, tai dar nieko, bet kaip tiems, kurie neteko ir daugiau, pavyzdžiui, kelių šimtų, o jų reikia šiandien?“, – kilusius nepatogumus komentuoja 15min skaitytoja.

Komentarai: 8

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Vardai

Interviu

Kviečiame anties

Video

02:18
02:03
01:30

Esports namai

Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką