Lietuvos klientai draudimo bendrovių veiklą šiemet vertina 81,8 balo iš šimto. Pernai Lietuvoje šis rodiklis buvo 80,1 balo, o 2008 metais – 80,2 balo,
Estijos ir Latvijos gyventojai draudimo įmonių veiklą vertina atitinkamai 75,8 ir 75,2 balo. „EPSI Baltic“ teigimu, visose trijose Baltijos šalyse draudimo įmonės vertinamos gana aukštai, lyginant su kitų paslaugų tiekėjais.
Lietuvoje palankiausiai vertinamos draudimo bendrovės „Ergo“ ir „Lietuvos draudimas“ – jų vertinimas yra geresnis nei bendras šalies vidurkis. Pastebimai išaugo „BTA draudimo“ vertinimas, tačiau jis išlieka kiek mažesnis už Lietuvos vidurkį.
Palyginti su Šiaurės šalimis (Danija, Suomija, Norvegija ir Švedija), Baltijos šalyse draudimo įmonės yra vertinamos palankiau. Iš Šiaurės šalių draudimo įmones geriausiai vertina Suomijos klientai (75,5 balo).
