Dabar populiaru
Publikuota: 2018 liepos 12d. 12:11

Vargas dėl išmokos: insultą patyręs ir draudikų negalintis aplankyti vyras pinigų laukia 3 mėnesius

Naktis Kauno klinikų traumų ir skubios pagalbos centre
Žygimanto Gedvilos / 15min nuotr. / Palata

Prieš tris mėnesius vyresnio amžiaus vilnietį Nikolajų pakirto insultas – nuo tada šeimą kankina ne tik rūpestis dėl vyro sveikatos. Artimiesiems tenka mindžioti ir banko slenkstį – jiems ir banko specialistams nesusikalbant, draudimo išmokos dėl insulto šeima laukia jau 3 mėnesius. Suma nemenka – apie 2,8 tūkst. eurų.

Greitai pensinio amžiaus sulauksiantį statybininką Nikolajų kovo mėnesį ištiko nelaimė – insultas. Smegenų infarktas turėjo rimtų padarinių – vyras, šeimos teigimu, nelabai gerai supranta aplinką ir pats negali savimi pasirūpinti. Todėl rūpintis juo tenka žmonai ir dukrai su vyru. Ne tik vyro sveikata, bet ir finansiniais reikalais.

Kadangi vyras nuo 2011 metų moka investicinio gyvybės draudimo išmokas, insulto atveju jam priklauso išmoka. Kaip 15min pasakojo vyro žentas – apie 2800 eurų. Taigi suma – nemenka, tačiau gauti jos iki šiol šeimai nepavyksta. Daugiausia – dėl tarpusavio nesusišnekėjimo.

Prašė, kad atvyktų pats ligonis

Likus savaitei iki Velykų Nikolajų ištiko insultas. Jo padariniai yra rimti, ir bent jau kol kas vyro reikalais rūpinasi jo šeima. Ji, nutikus nelaimei, kreipėsi į „SEB gyvybės draudimą“, kuriam Nikolajus daugiau nei penkerius metus kasmet mokėjo šimtą eurų viršijančias įmokas.

Kadangi insultas – draudiminis įvykis, draudikai paskaičiavo, kad šiuo atveju jam priklauso beveik 3 tūkst. eurų, tačiau jų šeima negauna iki šiol. Nikolajaus žmona Ana pasakojo, iš pradžių banko atstovai prašė, kad pats Nikolajus tvarkytų draudimo išmokos klausimą. Tačiau dėl akivaizdžių priežasčių jis to padaryti negali.

„Iš pradžių jie niekaip nenorėjo su mumis bendrauti. Jie sakė, kad viskas yra vyro vardu, ir jis gali tvarkyti. Arba iš vyro elektroninės bankininkystės. Kad jis nieko nesupranta, negali kalbėti, suprasti, ką jam jie pasakys, nesvarbu buvo“, – pasakojo Ana.

Iš banko Nikolajui atkeliavo registruotas laiškas, tačiau niekas iš šeimos narių jo negalėjo paimti. Pasirodo, tame laiške buvo parašyta, kad bankui reikia pristatyti dar vieną pažymą – neurologo išvadą, praėjus 6 savaitėms po insulto, apie vyro sveikatą.

Nežinantys, ką daryti, artimieji įniko skaityti taisykles. Jiems pasirodė, kad reikia papildomai pristatyti ir magnetinio rezonanso rezultatus, tačiau nemokamai tokiai procedūrai eilė yra ilga – anksčiausiai galima užsirašyti rugsėjui.

Vis tik paaiškėjo, kad to daryti nereikia, užtenka neurologo pažymos, kad išmoka būtų sumokėta. Pinigų šeima kol kas, praėjus trims mėnesiams po nelaimės, vis dar negavo.

„Dukra išsiuntė jiems jau (neurologės pažymą). Mes buvome pas neurologę, turėtų viskas būti gerai“, – su viltimi kalbėjo Ana.

Bankas dėl konfidencialumo ir asmens duomenų apsaugos konkrečios situacijos komentuoti negalėjo, tik paaiškino, kaip elgiasi tokiais atvejais.

Reikia laukti 6 savaites

„Remiantis gyvybės draudimo taisyklėmis, apdraustajam patyrus smegenų infarktą (insultą), draudimo suma išmokama, jei apdraustajam lieka liekamųjų neurologinių reiškinių ir įvykis priskiriamas prie kritinių ligų“, – 15min aiškino SEB banko atstovė žiniasklaidai Ieva Dauguvietytė-Daskevičienė.

Atkreipiame dėmesį, kad „SEB gyvybės draudimas“ informaciją klientui apie jo ligą siunčia registruotu paštu, laikydamasis asmens duomenų saugos reikalavimų, kad būtų išsaugotas jautrios informacijos konfidencialumas.

Tokią diagnozę turi patvirtinti gydytojas neurologas praėjus ne mažiau kaip 6 savaitėms nuo smegenų infarkto. Diagnozę reikia patvirtinti kompiuterinės tomografijos arba branduolinio magnetinio rezonanso tyrimais, tačiau jei gyvybės draudimo bendrovei pateiktuose medicininiuose dokumentuose registruojant įvykį jau yra informacija apie klientui darytą magnetinį rezonansą, naujo tyrimo daryti nereikia. Draudimo išmoka yra išmokama iškart gavus minėtą pažymą, patikino banko atstovė.

„Atkreipiame dėmesį, kad „SEB gyvybės draudimas“ informaciją klientui apie jo ligą siunčia registruotu paštu, laikydamasis asmens duomenų saugos reikalavimų, kad būtų išsaugotas jautrios informacijos konfidencialumas. Remiantis praktika, dažniausiai sunkai sergantys klientai notariškai įgalioja (išsikvietus notarą į namus) savo atstovą, kad jis galėtų tvarkyti reikalus ne tik draudimo bendrovėje, bet ir kitose įstaigose ar institucijose, atsiimti pašto siuntas, gauti informaciją atstovaujamo asmens vardu. Jei klientai susiduria su specifinėmis situacijomis, visada bendromis pastangomis ieškome nestandartinių sprendimų“, – pridūrė ji.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Aktualu

Žiaurius eksperimentus su žirgais vykdžiusiam ūkininkui – tik įspėjimas

Verslas

Statybininkų asociacija: Lietuvos statybose dirba apie 2,5 tūkst. ukrainiečių

Aktualu

Kauno poliklinikoje neįgalieji diskriminuojami 44 metus: permainų teks dar palaukti

Aktualu

Viskio butelio istorijoje išteisinti prokurorai iš valstybės negaus nė cento

Verslas

JAV doleris užleidžia pasaulio valiutos lyderio poziciją?

Gazas

Edgaras Riabko – naujasis Europos F2 vandens formulių čempionas

Vardai

„X faktoriaus“ teisėju tapęs R.Williamsas honorarą jau išleido: už 21 mln. dolerių nusipirko vilą

Verslas

Čerpių nebereikės: Lietuvos stogus viliasi užkariauti grūdinto stiklo saulės moduliais

Verslas

Supakavo seną faršą? „Maxima“ patikina, kad šviežias, tik klaida etiketėje

Gyvenimas

J.Varanauskienė apie taupymo gudrybes: kaip sutaupyti, kai tai atrodo neįmanoma

Gyvenimas

Specialistė – apie ekologiškus produktus: „Geriau mažiau kokybiško produkto nei daug pigaus“

Kultūra

Grajauskai: vienas kitam – ne gerbėjai, o kolegos, kitų kūryboje ieškantys gyvo padaro

Pasaulis kišenėje

Didžiausias Karibų kultūros festivalis Europoje: linksmybes pradeda išsitepdami šokoladu

Sportas

Kuriozas Vengrijoje – žaidėjas nesugebėjo nusiimti vestuvinio žiedo ir negalėjo žaisti

Maistas

„Miško žvėrių“ receptas: šokoladiniai sausainiai „Taika pasauliui“

Vardai

Policijos generalinis komisaras L.Pernavas priėmė A.Pauliukevičiaus iššūkį – išbandė galiūnų sportą

Vardai

M.Petruškevičius svarsto paviešinti du prieš žmonas smurtaujančius žinomus vyrus: „Aš šokiruotas“

Tiesiogiai Gazas

„Riga Summer Race 2018“: sekmadienį – istorinių automobilių lenktynės

Verslas

Vilniuje liepą surinkta 140 tūkst. eurų „pagalvės“ mokesčio

Aktualu

Pasaulio lyderiai atiduoda duoklę mirusiam Nobelio premijos laureatui Kofi Annanui

Naujienos

Maistas

10 konservuotų gėrybių receptų, kurie nustebins

Aktualu

Įvertino Vilniaus ir Kauno merų darbus: R.Šimašiaus situacija ne tokia palanki

Aktualu

Kanada padidins Latvijoje laikomų karių skaičių

24sek

Mantu Kalniečiu domisi Tony Parkerio valdomas klubas

Aktualu

R.Karbauskis: „socialdarbiečiai“ balsuos už naują komisiją dėl to, kad jiems nėra ko bijoti

Aktualu

Policija „naminukės“ gamybos procesą rado kiaulių ir musių „kompanijoje“

Aktualu

Kremlius: D.Trumpo žodinės atakos dėl „Nord Stream 2“ yra nesąžininga konkurencija

Vardai

Daina Bilevičiūtė virto undine: fotosesijai prireikė 2,5 metrų gėlių uodegos ir 15 kg perlų

Gyvenimas

Alzheimeris ar natūrali senatvė: ligos požymius gali justi ir 40 metų žmonės

Aktualu

Po Vašingtono ir Londono ginčų D.Trumpas vyksta į politinio sąmyšio apimtą JK

Verslas

Popiežiaus vizitas Bažnyčiai kainuos pusę milijono eurų

Sportas

„Jonava“ turės jau trečią trenerį šį sezoną – šansą suteikė Artūrui Ramoškai

Mokslas.IT

„Tele2“ per pusmetį 4G+ ir 4G++ tinklą išplėtė 50 procentų

Sportas

Futbolas negrįžta namo, bet anglai turi apie ką dainuoti ir svajoti

Mokslas.IT

Pamatykite, kaip raketa suplėšė vaivorykštę

Verslas

Žurnalistų etikos inspektorius: „Lietuvos rytas“ apie STT skleidė melą

Gazas

Pristatė ketvirtos kartos „Jeep Wrangler“, žada, kad galės pakeisti kabrioletą

Aktualu

Ukrainos prezidentas nori konstitucijoje įtvirtinti šalies siekį įstoti į NATO

Aktualu

Fotokonkursas „Žalia vasara“: pasigrožėkite skaitytojų kadrais (I)

Aktualu

Nevykęs pokštas: prisijungti prie Vyriausybės strateginio projekto motyvavo galimybė susirasti žmoną

Vardai

Atgal į mokyklą

Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką