Dabar populiaru

Naujausios

Publikuota: 2018 vasario 8d. 22:04

Vyrui nepavykus užblokuoti pamestos bekontaktės kortelės dingo 500 eurų

Mistertango
15min nuotr. / Mistertango

Į redakciją paskambinusio Tomo bendradarbis prieš savaitę pametė bekontaktę „MisterTango“ kortelę, tačiau iki šiol negali jos užblokuoti, nes niekaip nepavyksta susisiekti su šia mokėjimo įstaiga. Bet ir blokuoti nebėra būtina, mat visi ten buvę 500 eurų jau seniai išgaravo.

Į redakciją paskambinęs Tomas pasakojo, kad jo bendradarbis prieš savaitę pametė „MisterTango“ išduotą bekontaktę „Mastercard“ kortelę. Tokia naudojasi ir jis, todėl, bendradarbiui net savaitę nesėkmingai bandant susisiekti su banku, vyrui trūko kantrybė.

„MisterTango“ veikia panašiai, kaip ir „Revolut“ – išduoda nemokamą bekontaktę „Mastercard“ kortelę, leidžia vykdyti atsiskaitymus į kitus bankus, iki 200 eurų išsigryninti nemokamai. Tik šiuo atveju „MisterTango“ kortelės užblokuoti per mobiliąją programėlę vyrui nepavyko, todėl jis kreipėsi į banką, kad pastarasis užblokuotų kortelę.

Tą ir padarė Tomo kolega, tačiau, Tomo teigimu, per savaitę intensyviai bandant susisiekti su jais įvairiais kontaktais, jokio atsakymo taip ir nepavyko gauti. Kadangi kortelė, atsiskaitant iki 25 eurų, PIN kodo nereikalauja, taigi per savaitę mažomis sumomis iš pamestos kortelės buvo išleisti beveik visi Tomo kolegos pinigai.

Tačiau įmonės atstovai ramina, kad pinigus vyras turėtų atgauti, o į laiškus neatsako paprasčiausiai dėl didelio darbo krūvio.

Sparčiai daugėja klientų

Tiesa, užblokuoti kortelę per mobiliąją programėlę galima, 15min patikino „Mistertango“ direktorius Audrius Ramanauskas.

„Mobiliojoje aplikacijoje yra galimybė blokuoti kortelę. jeigu iš jo kortelės vagiami pinigai, mes į tai turime reaguoti, užkardyti, jeigu tai yra neautorizuoti mokėjimai“, – aiškino A.Ramanauskas.

Be to, jis nuramino, kad vyras galės atgauti savo pinigus, tačiau dabar teks apsišarvuoti kantrybe.

„Mūsų skambučių centras sulaukia labai daug klausimų. Atsakyti į užklausas vėluojame po savaitę, nes mūsų klientų skaičius smarkiai auga – kas savaitę atsiranda po 1000 naujų klientų. Turime jau trečią mėnesį tokį stambų augimą ir bandome jį suvaldyti“, – 15min sakė A.Ramanauskas.

Lietuvos bankas: įstaiga turi prisiimti nuostolius

Jurgita Guobienė, Lietuvos banko Kredito ir mokėjimo paslaugų priežiūros skyriaus vyriausioji juriskonsultė, 15min aiškino, kad, jeigu mokėjimai kortele nebuvo autorizuoti, nuostolius klientui turi padengti mokėjimo institucija.

Jei pasitvirtintų, kad asmuo bandė informuoti „MisterTango“ apie prarastą kortelę bendrovės nurodytais būdais, ir to jam nepavyko padaryti dėl to, kad nebuvo sudarytos tinkamos sąlygos tokiam pranešimui pateikti, tokiu atveju visi atsiradę nuostoliai turėtų tekti „MisterTango“, – aiškino specialistė.

„Atkreipiame dėmesį, kad įstatymas nereglamentuoja termino, per kurį mokėjimo paslaugų teikėjas turi imtis priemonių mokėjimo kortelei užblokuoti, kadangi nuo to momento, kai vartotojas informuoja paslaugos teikėją apie prarastą ar pavogtą kortelę, jis neturi patirti dėl to jokių nuostolių, išskyrus atvejus, kai veikė nesąžiningai. Jeigu mokėjimo paslaugų teikėjas nesudaro sąlygų bet kuriuo metu pranešti apie prarastą ar pavogtą mokėjimo priemonę, nuostoliai, atsiradę dėl mokėjimo priemonės neautorizuoto naudojimo, tenka mokėjimo paslaugų teikėjui, išskyrus atvejus, kai mokėtojas veikė nesąžiningai“, – 15min aiškino J.Guobienė.

Pasak jos, vartotojas apie kortelės praradimą visada turi pranešti mokėjimo paslaugų tiekėjui, o pastarasis privalo užkirsti kelią naudotis mokėjimo priemone.

„Jei pasitvirtintų, kad asmuo bandė informuoti „MisterTango“ apie prarastą kortelę bendrovės nurodytais būdais, ir to jam nepavyko padaryti dėl to, kad nebuvo sudarytos tinkamos sąlygos tokiam pranešimui pateikti, tokiu atveju visi atsiradę nuostoliai turėtų tekti „MisterTango“, – aiškino specialistė.

Pažymėkite klaidą tekste pele, prispaudę kairijį pelės klavišą
Pranešti klaidą

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

Kultūra

Kauniečio namuose atgijo seni daiktai: virtuvės spintelė – bibliotekos kartoteka, kilimas – buvę džinsai

Verslas

Po dvejų metų automobiliai per Kuršių neriją bus keliami greičiau

Aktualu

Sodas batuose ir dėžėse: ant Klaipėdos kultūros fabriko stogo – ir braškės, ir pomidorai

Pasaulis kišenėje

Oregonas: gamtos rojus, kur desertui – gigantiškos bandelės, o lauktuvėms – dantys

Tiesiogiai Gazas

„Formulės 1“ Monako GP: ar S.Vettelis ir L.Hamiltonas aplenks patrakusį D.Ricciardo?

Vardai

Jogą išbandžiusi Karolina Meschino ją keistų į aktyvesnį laisvalaikį: „Su Jonu norime išmokti šokti“

„Apie ką negalima kalbėti“ su rašytoju Herkumi Kunčiumi

Aktualu

Eidintuose kaimynus iššaudęs ir nusišovęs vyras paleido keletą šūvių ir į pareigūnus

Savaitės Lietuvos įvykiai – 15min fotografų kadruose (2018 m. gegužės 21 d.-27 d.)

Aktualu

Pulkininkas leitenantas Eugenijus Lastauskas: „Kas būtų pagalvojęs, kad trys milijonai stos prieš sovietinę imperiją ir sugebės nugalėti?“

Aktualu

Sirijoje per IS ataką žuvo 26 Damasko režimo ir devyni rusų kariai

Sportas

Košmariškai klydęs „Liverpool“ vartų sargas prašo atleidimo: „Mano klaidos kainavo titulą“

Vardai

10 km pirma atbėgusi V.Žūsinaitė gavo ne tik medalį: jai pasipiršo baidarininkas R.Nekriošius

Gyvenimas

12 mineralinių medžiagų, nuo kurių priklauso mūsų savijauta

Mokslas.IT

Sulaukęs 86-erių mirė Mėnulyje pabuvojęs astronautas ir menininkas Alanas Beanas

Vardai

V.Montvydienė vaikus mitybos moko nuo mažumės: „Bijau pagalvoti apie mokyklose siūlomus „skanėstus“

Gyvenimas

20 supermaisto produktų, kuriuos turėtų vartoti vyresni nei 50 metų žmonės

Aktualu

Ispanija Viduržemio jūroje išgelbėjo 366 migrantus

Kultūra

Valdžia rengiasi skirti per 400 tūkst. eurų už nusavintas Pliaterių meno vertybes

Aktualu

Honkonge dėl jūrinių vėžlių surengta didelė paplūdimio valymo kampanija

Naujienos

Kultūra

Kauniečio namuose atgijo seni daiktai: virtuvės spintelė – bibliotekos kartoteka, kilimas – buvę džinsai

Verslas

Po dvejų metų automobiliai per Kuršių neriją bus keliami greičiau

Aktualu

Sodas batuose ir dėžėse: ant Klaipėdos kultūros fabriko stogo – ir braškės, ir pomidorai

Pasaulis kišenėje

Oregonas: gamtos rojus, kur desertui – gigantiškos bandelės, o lauktuvėms – dantys

Tiesiogiai Gazas

„Formulės 1“ Monako GP: ar S.Vettelis ir L.Hamiltonas aplenks patrakusį D.Ricciardo?

Vardai

Jogą išbandžiusi Karolina Meschino ją keistų į aktyvesnį laisvalaikį: „Su Jonu norime išmokti šokti“

„Apie ką negalima kalbėti“ su rašytoju Herkumi Kunčiumi

Aktualu

Eidintuose kaimynus iššaudęs ir nusišovęs vyras paleido keletą šūvių ir į pareigūnus

Savaitės Lietuvos įvykiai – 15min fotografų kadruose (2018 m. gegužės 21 d.-27 d.)

Aktualu

Pulkininkas leitenantas Eugenijus Lastauskas: „Kas būtų pagalvojęs, kad trys milijonai stos prieš sovietinę imperiją ir sugebės nugalėti?“

Aktualu

Sirijoje per IS ataką žuvo 26 Damasko režimo ir devyni rusų kariai

Sportas

Košmariškai klydęs „Liverpool“ vartų sargas prašo atleidimo: „Mano klaidos kainavo titulą“

Vardai

10 km pirma atbėgusi V.Žūsinaitė gavo ne tik medalį: jai pasipiršo baidarininkas R.Nekriošius

Gyvenimas

12 mineralinių medžiagų, nuo kurių priklauso mūsų savijauta

Mokslas.IT

Sulaukęs 86-erių mirė Mėnulyje pabuvojęs astronautas ir menininkas Alanas Beanas

Vardai

V.Montvydienė vaikus mitybos moko nuo mažumės: „Bijau pagalvoti apie mokyklose siūlomus „skanėstus“

Gyvenimas

20 supermaisto produktų, kuriuos turėtų vartoti vyresni nei 50 metų žmonės

Aktualu

Ispanija Viduržemio jūroje išgelbėjo 366 migrantus

Kultūra

Valdžia rengiasi skirti per 400 tūkst. eurų už nusavintas Pliaterių meno vertybes

Aktualu

Honkonge dėl jūrinių vėžlių surengta didelė paplūdimio valymo kampanija

Vardai

Žinau, ką renkuosi

Atnaujinkime namus

Video

Metas rinktis

Maistas

Laikas griliui

Išlaikyk atostogų ritmą

Remontas be nervų

Sveikata

Automobilių švaros centras AINAVA

Ryškiems įvarčiams

Pasaulis kišenėje

Sulčių nauda

Naujas regėjimas

Unicef vaikų bėgimas „Už kiekvieną vaiką“

Renginių gidas

Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką