Dabar populiaru
Publikuota: 2018 vasario 8d. 22:04

Vyrui nepavykus užblokuoti pamestos bekontaktės kortelės dingo 500 eurų

Mistertango
15min nuotr. / Mistertango

Į redakciją paskambinusio Tomo bendradarbis prieš savaitę pametė bekontaktę „MisterTango“ kortelę, tačiau iki šiol negali jos užblokuoti, nes niekaip nepavyksta susisiekti su šia mokėjimo įstaiga. Bet ir blokuoti nebėra būtina, mat visi ten buvę 500 eurų jau seniai išgaravo.

Į redakciją paskambinęs Tomas pasakojo, kad jo bendradarbis prieš savaitę pametė „MisterTango“ išduotą bekontaktę „Mastercard“ kortelę. Tokia naudojasi ir jis, todėl, bendradarbiui net savaitę nesėkmingai bandant susisiekti su banku, vyrui trūko kantrybė.

„MisterTango“ veikia panašiai, kaip ir „Revolut“ – išduoda nemokamą bekontaktę „Mastercard“ kortelę, leidžia vykdyti atsiskaitymus į kitus bankus, iki 200 eurų išsigryninti nemokamai. Tik šiuo atveju „MisterTango“ kortelės užblokuoti per mobiliąją programėlę vyrui nepavyko, todėl jis kreipėsi į banką, kad pastarasis užblokuotų kortelę.

Tą ir padarė Tomo kolega, tačiau, Tomo teigimu, per savaitę intensyviai bandant susisiekti su jais įvairiais kontaktais, jokio atsakymo taip ir nepavyko gauti. Kadangi kortelė, atsiskaitant iki 25 eurų, PIN kodo nereikalauja, taigi per savaitę mažomis sumomis iš pamestos kortelės buvo išleisti beveik visi Tomo kolegos pinigai.

Tačiau įmonės atstovai ramina, kad pinigus vyras turėtų atgauti, o į laiškus neatsako paprasčiausiai dėl didelio darbo krūvio.

Sparčiai daugėja klientų

Tiesa, užblokuoti kortelę per mobiliąją programėlę galima, 15min patikino „Mistertango“ direktorius Audrius Ramanauskas.

„Mobiliojoje aplikacijoje yra galimybė blokuoti kortelę. jeigu iš jo kortelės vagiami pinigai, mes į tai turime reaguoti, užkardyti, jeigu tai yra neautorizuoti mokėjimai“, – aiškino A.Ramanauskas.

Be to, jis nuramino, kad vyras galės atgauti savo pinigus, tačiau dabar teks apsišarvuoti kantrybe.

„Mūsų skambučių centras sulaukia labai daug klausimų. Atsakyti į užklausas vėluojame po savaitę, nes mūsų klientų skaičius smarkiai auga – kas savaitę atsiranda po 1000 naujų klientų. Turime jau trečią mėnesį tokį stambų augimą ir bandome jį suvaldyti“, – 15min sakė A.Ramanauskas.

Lietuvos bankas: įstaiga turi prisiimti nuostolius

Jurgita Guobienė, Lietuvos banko Kredito ir mokėjimo paslaugų priežiūros skyriaus vyriausioji juriskonsultė, 15min aiškino, kad, jeigu mokėjimai kortele nebuvo autorizuoti, nuostolius klientui turi padengti mokėjimo institucija.

Jei pasitvirtintų, kad asmuo bandė informuoti „MisterTango“ apie prarastą kortelę bendrovės nurodytais būdais, ir to jam nepavyko padaryti dėl to, kad nebuvo sudarytos tinkamos sąlygos tokiam pranešimui pateikti, tokiu atveju visi atsiradę nuostoliai turėtų tekti „MisterTango“, – aiškino specialistė.

„Atkreipiame dėmesį, kad įstatymas nereglamentuoja termino, per kurį mokėjimo paslaugų teikėjas turi imtis priemonių mokėjimo kortelei užblokuoti, kadangi nuo to momento, kai vartotojas informuoja paslaugos teikėją apie prarastą ar pavogtą kortelę, jis neturi patirti dėl to jokių nuostolių, išskyrus atvejus, kai veikė nesąžiningai. Jeigu mokėjimo paslaugų teikėjas nesudaro sąlygų bet kuriuo metu pranešti apie prarastą ar pavogtą mokėjimo priemonę, nuostoliai, atsiradę dėl mokėjimo priemonės neautorizuoto naudojimo, tenka mokėjimo paslaugų teikėjui, išskyrus atvejus, kai mokėtojas veikė nesąžiningai“, – 15min aiškino J.Guobienė.

Pasak jos, vartotojas apie kortelės praradimą visada turi pranešti mokėjimo paslaugų tiekėjui, o pastarasis privalo užkirsti kelią naudotis mokėjimo priemone.

„Jei pasitvirtintų, kad asmuo bandė informuoti „MisterTango“ apie prarastą kortelę bendrovės nurodytais būdais, ir to jam nepavyko padaryti dėl to, kad nebuvo sudarytos tinkamos sąlygos tokiam pranešimui pateikti, tokiu atveju visi atsiradę nuostoliai turėtų tekti „MisterTango“, – aiškino specialistė.

Pranešti klaidą

Sėkmingai išsiųsta

Dėkojame už praneštą klaidą

Naujienos

15min tema Aktualu

Britai apie „Brexit“: tai istorinė šalies politikos savižudybė

Aktualu

Paskelbti 2019 metų šauktinių sąrašai – pasitikrinkite, ar patekote

15min tema Verslas

Valdžia rengiasi blogiausiam „Brexit“ scenarijui, bet tikisi Didžiosios Britanijos lietuvių antplūdžio

Tiesiogiai 15min iš Dakaro Gazas

Devintasis etapas Dakare: lietuviai veržiasi į priekį, pirmavęs S.Peterhanselis – traukiasi

Tiesiogiai Gazas

9-asis Dakaro etapas motociklų įskaitoje: lyderiai vėl braunasi į priekį

Verslas

Pensijų fondai pernai sudegino 3,9 proc. turto – bet dešimtmetis buvo sėkmingas

Vardai

Žinia Egidijui Dragūnui iš Panevėžio: dėl namo statybų ir griovimo iš naujo teks aiškintis teisme

Aktualu

Moterys pasijuto kaip ringe: atsisveikinimas po vakarėlio Alytaus bare virto masinėmis muštynėmis

Pasaulis kišenėje

Visoje Anglijoje galima rasti tokių šimtamečių betoninių lėkščių – kam jos skirtos?

Aktualu

S.Skvernelis bėdos nemato, kad verslininkai pinigais remia LVŽS artėjančiuose rinkimuose

Aktualu

Vilniuje sugėrovų degančiame name paliktą vyrą ugniagesiai gelbėjo pjaudami grotas

Aktualu

Rinkimus Klaipėdoje uosto vadovas bandys laimėti su uoste dirbančiais verslininkais bei jų pinigais

Mokslas.IT

Kokia turėtų būti ugnimi spjaudančių drakonų fiziologija?

Vardai

Penkios Monikos Linkytės nesėkmės scenoje: „Prisipažįstu – kartą skridau nuo scenos“

Aktualu

Teismo verdikto dėl devynmetės mergaitės įvaikinimo visuomenė nesužinos: tai – paslaptis

Vardai

Birutė Navickaitė vėl sulaukė karčių Petro Gražulio žodžių: siūlė dukrai sakyti, jog tėvas – žuvęs

Kultūra

Archeologiniai tyrimai Gedimino kalno šlaituose – „darbas ekstremaliomis sąlygomis“

15min iš Gdansko Aktualu

Gedule skęstantis Gdanskas ruošiasi nužudytojo mero laidotuvėms – palaidos bazilikoje

Mokslas.IT

Kaip sekasi blokuoti „Linkomaniją“?

Vardai

Liepa Norkevičienė vos neliko apgauta: sukūrusi filmo vertą istoriją aferistė prašė pagalbos vaikams

Pasaulis kišenėje

Neįprastas reiškinys – upėje susiformavo didelis besisukantis ledo diskas

Verslas

Mirė vienas turtingiausių Lietuvos verslininkų – Medicinos banko savininkas Saulius Karosas

Aktualu

JT: Kongo DR vakaruose per gruodžio susirėmimus žuvo beveik 900 žmonių

Gazas

Kelininkai: eismo sąlygas naktį sunkins plikledis ir lijundra

Verslas

„Vaučeriai“ keliasi į įstatymą: kuponų teks prašyti, juos priims tik labai mažos parduotuvės

Naujienos

15min tema Aktualu

Britai apie „Brexit“: tai istorinė šalies politikos savižudybė

Aktualu

Paskelbti 2019 metų šauktinių sąrašai – pasitikrinkite, ar patekote

15min tema Verslas

Valdžia rengiasi blogiausiam „Brexit“ scenarijui, bet tikisi Didžiosios Britanijos lietuvių antplūdžio

Tiesiogiai 15min iš Dakaro Gazas

Devintasis etapas Dakare: B.Vanagas veržiasi į priekį – važiuoja dešimtuke

Tiesiogiai Gazas

9-asis Dakaro etapas motociklų įskaitoje: lyderiai vėl braunasi į priekį

Verslas

Pensijų fondai pernai sudegino 3,9 proc. turto – bet dešimtmetis buvo sėkmingas

Vardai

Žinia Egidijui Dragūnui iš Panevėžio: dėl namo statybų ir griovimo iš naujo teks aiškintis teisme

Aktualu

Moterys pasijuto kaip ringe: atsisveikinimas po vakarėlio Alytaus bare virto masinėmis muštynėmis

Pasaulis kišenėje

Visoje Anglijoje galima rasti tokių šimtamečių betoninių lėkščių – kam jos skirtos?

Aktualu

S.Skvernelis bėdos nemato, kad verslininkai pinigais remia LVŽS artėjančiuose rinkimuose

Aktualu

Vilniuje sugėrovų degančiame name paliktą vyrą ugniagesiai gelbėjo pjaudami grotas

Aktualu

Rinkimus Klaipėdoje uosto vadovas bandys laimėti su uoste dirbančiais verslininkais bei jų pinigais

Mokslas.IT

Kokia turėtų būti ugnimi spjaudančių drakonų fiziologija?

Vardai

Penkios Monikos Linkytės nesėkmės scenoje: „Prisipažįstu – kartą skridau nuo scenos“

Aktualu

Teismo verdikto dėl devynmetės mergaitės įvaikinimo visuomenė nesužinos: tai – paslaptis

Vardai

Birutė Navickaitė vėl sulaukė karčių Petro Gražulio žodžių: siūlė dukrai sakyti, jog tėvas – žuvęs

Kultūra

Archeologiniai tyrimai Gedimino kalno šlaituose – „darbas ekstremaliomis sąlygomis“

15min iš Gdansko Aktualu

Gedule skęstantis Gdanskas ruošiasi nužudytojo mero laidotuvėms – palaidos bazilikoje

Mokslas.IT

Kaip sekasi blokuoti „Linkomaniją“?

Vardai

Liepa Norkevičienė vos neliko apgauta: sukūrusi filmo vertą istoriją aferistė prašė pagalbos vaikams

Pasaulis kišenėje

Neįprastas reiškinys – upėje susiformavo didelis besisukantis ledo diskas

Verslas

Mirė vienas turtingiausių Lietuvos verslininkų – Medicinos banko savininkas Saulius Karosas

Aktualu

JT: Kongo DR vakaruose per gruodžio susirėmimus žuvo beveik 900 žmonių

Gazas

Kelininkai: eismo sąlygas naktį sunkins plikledis ir lijundra

Verslas

„Vaučeriai“ keliasi į įstatymą: kuponų teks prašyti, juos priims tik labai mažos parduotuvės

Vardai

Gera keliauti kartu

Video

02:06
02:01
00:17

Praktiški patarimai

Parašykite atsiliepimą apie VERSLO rubriką