B. Gatesas teigė, kad vadovaujant Steve‘ui Ballmeriui „Microsoft“ pristatė daug puikių produktų bei paslaugų (operacinė sistema „Windows 8“, planšetinis kompiuteris „Sufrace“, žaidimų kompiuteris „Xbox“ ir kt.), bet ne viskas jį tenkina.
Save ir S. Ballmerį jis vadino vienais savikritiškiausių žmonių pasaulyje, todėl nieko nuostabaus, kad norėtųsi, jog kompanija būtų pasiekusi daugiau. Ypač išmaniųjų telefonų rinkoje. Šiuo metu jos „Windows Phone“ operacinė sistema užima vos 2,4 proc. rinkos.
„Yra daug vietų, kur mes neišsiveržėme į priekį pakankamai anksti. Mes nepraleidome išmaniųjų telefonų, tačiau tai, kaip mes pasielgėme su šia rinka, neleido užimti lyderės pozicijos. Taigi savaime suprantama, kad tai buvo klaida“, – sakė B. Gatesas.
