Trečiadienį Latvijoje viešėjusi 15min.lt skaitytoja Nijolė įvažiuodama į šią šalį gavo informacinę žinutę, kurioje pranešama apie šioje šalyje galiojančius paslaugų tarifus. Joje buvo rašoma, kad skambučiai į Lietuvą ir kitas ES šalis kainuos 1,21 Lt, pokalbiai Latvijoje kainuos 94 ct už minutę, atsiliepimas į skambučius bus nemokamas, SMS kainuos 38 ct, o naršymas – 1,63 Lt už megabaitą.
Tačiau vakar ji gavo patikslinimą, kad ankstesnėje žinutėje nurodyti tarifai įsigalios tik nuo liepos 1 dienos. Iki tol galioja didesni tarifai: skambutis kainuoja 1,46 Lt už minutę, atsilieptas skambutis – 46 ct už minutę, SMS žinutė – 46 ct, naršymas – 25,64 Lt už megabaitą („Vodafone“ tinkle – 15,38 Lt už megabaitą).
„Bitė“ teigia, kad netiksli informacija apie tarptautinio ryšio tarifus buvo išplatinta dėl techninės klaidos. Kompanija klientei pažadėjo kompensuoti viršytą sumą.
„Informacija apie naujus, mažesnius tarptinklinio sujungimo tarifus pasiekė mūsų klientus dėl techninės klaidos. Ruošėme sistemos atnaujinimą, kuris įsigalios nuo liepos 1 dienos, kuomet ir bus taikomi mažesni tarptinklinio sujungimo tarifai Europos Sąjungoje. Labai apgailestaujame ir atsiprašome klientų, kuriuos galėjo suklaidinti ne laiku pasiekusi informacija. Trumpąsias žinutes su informacijos patikslinimu išsiuntėme vakar“, – sakė „Bitė Lietuva“ atstovė ryšiams su visuomene Raminta Rimkienė.
Tokias žinutes gavo mažiau nei 3 proc. kompanijos klientų.
