Pranešime spaudai teigiama, kad sparčiai populiarėja praėjusių metų rugpjūtį pristatyta vaizdo pokalbių internetu konsultacijų sistema, bendrovės klientams padedanti išsirinkti mobiliuosius įrenginius – nuo jos starto šiuo kanalu besikreipiančių klientų skaičius išaugo beveik 5 kartus.
„Klientai rūpimus klausimus užduoda ir reikalus tvarko tolygiai naudodamiesi visais jiems skirtais kanalais, tad bendras užklausų skaičius gerokai išaugo“, – teigia „Omnitel“ viceprezidentė klientams Lina Galatiltė.
Įmonės pokalbių internetu konsultacijos populiariausios artėjant pietų metui, taip pat baigiantis darbo dienai ir pavakary, iki 19 valandos.
Šiuo metu gauti atsakymą į rūpimą klausimą telekomunikacijų bendrovės klientai taip pat gali paskambinę telefonu, atvykę į „Omnitel“ saloną arba savitarnos svetainėje.
