Transformacija jau aiškiai matoma ir rinkos lyderių rezultatuose. Pastatų priežiūros, inžinerinių ir technologinių sprendimų grupė „Civinity“ 2025 metais perkopė 100 mln. eurų pajamų ribą, EBITDA augo 18 proc., o augimą palaikė kelios veiklos kryptys vienu metu. Didžioji dalis grupės pajamų generuojama iš pastatų priežiūros veiklos, kuriai būdingos pasikartojančios ir prognozuojamos pajamos, užtikrinančios didesnį verslo stabilumą net rinkos svyravimų laikotarpiais. Pasak „Civinity“ įkūrėjo ir valdybos pirmininko Deivido Jackos, tai platesnio rinkos virsmo atspindys.
„Pastatų priežiūros sektorius šiandien yra gerokai sudėtingesnis nei buvo prieš dešimtmetį. Vien gero administravimo jau nebepakanka, reikia gebėti suprasti inžineriją, energijos vartojimą, klientų patirtį, technologijų vaidmenį ir ilgalaikę turto ekonomiką. Būtent tokia kryptimi turėtų judėti visa rinka“, – sako D. Jacka.
Ne reagavimo, o prevencijos partneris
Vienas ryškiausių pokyčių rinkoje – požiūrio į administravimo funkciją transformacija. Ilgą laiką pastatų administratorius daugeliui buvo matomas kaip paslaugos teikėjas, kuris įsitraukia tada, kai kažkas jau neveikia: atsiranda techninis gedimas, avarinė situacija, konfliktas dėl sąnaudų ar poreikis skubiai spręsti eksploatacinę problemą. Tačiau toks modelis moderniems pastatams vis rečiau tinkamas.
Dabartiniuose pastatuose veikia gerokai daugiau sudėtingų inžinerinių sistemų nei prieš dešimt ar penkiolika metų. Komforto standartai aukštesni, energinio efektyvumo reikalavimai griežtesni, o techninių sprendimų klaidos kainuoja gerokai daugiau – tiek tiesiogine, tiek reputacine prasmėmis. Dėl to rinkoje stiprėja supratimas, kad efektyvus administravimas prasideda ne po raktų perdavimo, o gerokai anksčiau.
Be to, administratorius ar techninės priežiūros partneris vis dažniau tampa vertingu dalyviu dar projektavimo ar pasirengimo eksploatacijai etape. Tokia partnerystė leidžia iš anksto įvertinti būsimus eksploatacijos kaštus, techninių sprendimų praktiškumą, priežiūros logiką ir rizikos taškus, kurie vėliau gali virsti nuolatinėmis problemomis būsimiems savininkams.
Stipriausi žaidėjai jau nebesiremia vienu segmentu
Dar viena ryški rinkos tendencija – diversifikacija. Jei anksčiau pastatų priežiūros įmonės augimą dažnai grindė gana aiškiu ir siauru paslaugų modeliu, šiandien to nebeužtenka. Rinka tampa per daug sudėtinga, kad vienas veiklos segmentas užtikrintų ilgalaikį stabilų augimą.
Dėl to stipriausi rinkos dalyviai vis dažniau jungia kelias kompetencijas vienu metu – tradicinę pastatų priežiūrą, inžinerinius sprendimus, renovaciją, energinio efektyvumo kryptis, skaitmeninius produktus, o kai kuriais atvejais ir platesnes miesto paslaugas. Toks modelis leidžia ne tik generuoti augimą iš kelių šaltinių vienu metu, bet ir sumažina priklausomybę nuo vieno rinkos segmento ar cikliškų ekonominių svyravimų.
Tai matyti ir „Civinity“ veikloje. Jei anksčiau augimą labiau palaikė tradicinė pastatų priežiūra, šiandien rezultatus formuoja gerokai platesnis modelis – nuo priežiūros ir renovacijos iki inžinerinių bei skaitmeninių sprendimų.
„Kai rezultatą generuoja ne vienas, o keli segmentai, verslas tampa atsparesnis – klasikinė pastatų priežiūra nebėra pakankama, reikalingas kur kas platesnis infrastruktūros ir paslaugų modelis, kuris leidžia stabiliau augti ir geriau prisitaikyti prie rinkos pokyčių“, – sako D. Jacka.
Skaitmenizacija keičia verslo veikimą
Skaitmenizacija šiandien yra viena stipriausių transformuojančių jėgų beveik visuose sektoriuose, o pastatų priežiūros rinka ne išimtis. Anot D. Jackos, žmonės įprato prie greito, aiškaus, skaidraus ir patogaus aptarnavimo, todėl tokio pat standarto tikisi ir iš pastatų priežiūros partnerių.
Tačiau skaitmenizacija keičia ne tik klientų patirtį, bet ir verslo ekonomiką. Skaitmeniniai produktai gali būti lengviau plečiami geografiškai, mažiau priklauso nuo fizinės infrastruktūros ar darbo jėgos ribotumo, leidžia efektyviau naudoti kapitalą ir kurti pakartojamus sprendimus.
Tai matoma ir „Civinity“ strategijoje – grupė yra paskelbusi tikslą, kad iki 2030 metų bent 30 proc. portfelio sudarytų skaitmeniniai verslai. Vienas iš šios krypties pavyzdžių – latviškas startuolis „Mobilly“, į kurį investavo „Civinity“. Latvijoje ir Estijoje veikiantis miesto paslaugų sprendimas šiemet pradėjo veiklą ir Lietuvoje, parodydamas, kad augimas šiandien nebėra siejamas vien su fiziniu buvimu konkrečioje rinkoje.
Inžinerinės kompetencijos tampa nauju konkurenciniu pranašumu
Modernūs pastatai vis labiau primena sudėtingas technines sistemas, o ne vien fizinius objektus, kuriuos reikia administruoti. Juose veikia šildymo, vėdinimo, energijos, saugumo, automatikos, vandens ir daugybė kitų sistemų, kurių valdymas reikalauja ne vien organizacinės drausmės – reikalingas ir gilus techninis supratimas.
Dėl to pastatų priežiūros sektorius vis labiau persidengia su inžinerinių sprendimų rinka. Įmonės, kurios nori išlaikyti konkurencingumą, turi efektyviai valdyti kasdienę eksploataciją, taip pat stiprinti technines kompetencijas, gebėjimą dirbti su sudėtingomis sistemomis bei siūlyti aukštesnės pridėtinės vertės sprendimus.
Šią kryptį atspindi ir plėtra per įsigijimus. Vienas ryškiausių „Civinity“ plėtros projektų šiuo metu – įgyvendintas liftų inžinerijos bendrovės „Metus“ įsigijimas. Bendrovė veikia Kroatijoje ir Slovėnijoje, įgyvendina projektus Vokietijoje ir kitose Europos rinkose. Šie žingsniai rodo, kad įmonės, nuosekliai stiprėjančios šioje rinkoje, plečia ne tik geografiją, bet ir kompetencijų bazę.
Taip pat grupė pasirašė 100 proc. akcijų paketo pirkimo sutartį dėl pastatų administravimo įmonės „Admeo“ įsigijimo.
Konsolidacija rinkoje tik stiprės
Istoriškai pastatų priežiūros rinka buvo gana fragmentuota – joje veikė daug vietinių įmonių, dažnai stiprių savo nišose ar konkrečiuose regionuose. Tačiau augant klientų lūkesčiams, reguliaciniams reikalavimams ir technologiniam sudėtingumui, mastas tampa vis svarbesnis.
Didesnės grupės gali investuoti į technologijas, standartizuoti procesus, stiprinti komandas, plėsti kompetencijas ir efektyviau augti keliuose regionuose vienu metu. Todėl tikėtina, kad konsolidacija šiame sektoriuje toliau stiprės.
„Civinity“ jau yra paskelbusi apie platesnius plėtros planus – šiemet planuojama įgyvendinti apie dešimt įsigijimų, o bendros planuojamos investicijos į šiuos sandorius sudaro apie 44 mln. eurų. Tokie sandoriai rodo, kad sektoriuje didėja konsolidacijos reikšmė – augimą vis dažniau lemia ne tik organiška plėtra, bet ir įmonių įsigijimai.
Per artimiausius metus sektoriaus lyderystę lems ne vien dydis, tvirtina D. Jacka. Dar svarbiau bus tai, ar įmonė geba sujungti tradicinę priežiūrą, inžineriją, energinio efektyvumo sprendimus, skaitmeninius produktus, klientų patirties valdymą ir geografinį augimą į vieną nuoseklų veiklos modelį. Rinka darosi vis sudėtingesnė, tačiau būtent tai atveria daugiau galimybių tiems, kurie turi kompetencijas ir nusistatę aiškią kryptį.
„Esminis klausimas šiandien nebėra tik kas gali administruoti pastatą. Verčiau klausti, kas gali padėti tam pastatui veikti geriau, efektyviau ir ilgiau, o jame gyvenantys, dirbantys ar kitaip laiką leidžiantys žmonės jaustųsi saugiai ir patogiai. Čia ir matome ateities rinkos lyderystę“, – sako D. Jacka.
