Sekite 15min Google
„Airbnb“ teigia, kad svečių, kurie privalo mokėti valymo mokestį, neturėtų būti prašoma atlikti užduočių, kurias paprastai atlieka valytojas, įskaitant indų plovimą ir patalynės nuvilkimą.
Naujosios taisyklės bus taikomos visoms rezervacijoms, atliktoms apgyvendinimo platformoje nuo lapkričio 20 d.
„Namų taisyklės padeda svečiams suprasti, ko šeimininkai iš jų tikisi, tačiau girdėjome iš savo bendruomenės, kad jos gali būti painios, pernelyg varginančios ir sunkiai valdomos“, – BBC sakė „Airbnb“.
„Todėl jas pertvarkėme, kad būtų lengviau jas rasti ir aiškiau nustatyti, kartu įdiegdami naują politiką, užtikrinančią, kad reikalavimai būtų pagrįsti ir nekeltų netikėtumų.“
Pagal naujus reikalavimus, paskelbtus „Airbnb“ interneto svetainėje, šeimininkams paprastai neleidžiama prašyti svečių atlikti užduočių, kurios „reikalauja didelių pastangų ar laiko arba kurias paprastai atliktų valytojas, įskaitant patalynės nuvilkimą, šiukšlių išnešimą į kitą vietą ar indų plovimą ir sudėjimą į vietą“.
Bendrovė teigė, kad tam tikromis aplinkybėmis gali būti taikomos išimtys. Pavyzdžiui, svečių gali būti prašoma sutrumpinti maudymosi duše laiką, jei vietovėje galioja su sausra susiję vandens naudojimo apribojimai.
Nuo šiol būsto taisyklės svečiams bus rodomos gerokai matomesnėje vietoje ir bus įtraukiamos į svečių rezervacijos priminimus.
Reikalavimai bus leidžiami tik ribotomis aplinkybėmis, įskaitant atvejus, kai jų reikalaujama pagal įstatymus arba namų savininkų asociacijos taisykles.
Nors šeimininkas negalės skirti baudų, jis ir toliau kontroliuos savo namų taisykles ir reikalavimus, teigė bendrovė.
Jei šeimininko reikalavimas neatitiks „Airbnb“ politikos, problema bus pažymėta, o savininkas galės pateikti apeliaciją, jei su tuo nesutiks.
Svečiai daugelį metų skundėsi dėl nepagrįstų užduočių, kurias iš jų buvo reikalaujama atlikti prieš išvykstant, ypač dėl to, kad jie taip pat privalo mokėti valymo mokesčius.
„TikTok“ vaizdo įrašai, kuriuose „Airbnb“ šeimininkai Cassie ir Jonas rodomi atidžiai tikrinantys savo nuomojamą būstą JAV Džordžijos valstijoje po svečių išvykimo, pastaruoju metu sulaukė didelio populiarumo dėl jų dėmesio detalėms.
Pavyzdžiui, viename poros vaizdo įraše svečiai kaltinami „nepagarba namų taisyklėms“, nes televizoriaus nuotolinio valdymo pultelis buvo paliktas ne savo vietoje.
Jie sulaukė kritikos dėl griežtų taisyklių ir aukštų reikalavimų, tačiau atsakydami teigė, kad jų turinys buvo klaidingai suprastas.
Jų vaizdo įrašai įkvėpė kitus turinio kūrėjus kurti parodijas apie griežtus būsto šeimininkus.
