Sekite 15min Google
Šiandien įmonė sėkmingai auga, griauna mitus apie maisto papildų pasisavinimą ir drąsiai žvalgosi į Skandinavijos rinkas. Kaip per penkerius metus kontraversiškas pavadinimas virto sėkmės istorija?
Nuo komunikacijos pamokų iki pataikymo į rinkos tendencijas
Vienas „Atedaktare.lt“ įkūrėjų Karolis Basevičius pasakoja, kad pradėti verslą antraisiais pandemijos metais buvo drąsus žingsnis, pareikalavęs ir komunikacinių pamokų, kol rinka teisingai suprato įmonės filosofiją.
„Mūsų e. parduotuvės pavadinimas kilo iš noro padėti medikams sveikatinti savo pacientus, kad jie galėtų tarti „ate“ blogai savijautai ir „ate“ daktarams, nes norėjome, kad medikai turėtų laiko atsipūsti nuo didelio krūvio. Pradžioje patyrėme keletą komunikacijos pamokų dėl kontraversiško pavadinimo – turėjome aiškiai komunikuoti, kad nesame prieš medikus, o kaip tik dirbame su jais vienoje komandoje“, – sako K. Basevičius.
Jo teigimu, didžiausiu verslo varikliu tapo gebėjimas pasiūlyti reikiamus sprendimus tuo metu, kai visuomenės požiūris į organizmo stiprinimą iš esmės pasikeitė.
„Žmonės pastaraisiais metais itin susirūpino savo sveikata, ypač po pandemijos, kai suprato, kad nepriklausomai nuo amžiaus, gera savijauta nėra duotybė. Manau, kad pataikėme į šią tendenciją, mūsų produktai yra geras įrankis sveikatai stiprinti“, – sako K. Basevičius.
Biofizikos galia: kas užkariavo pirkėjų širdis?
Tikrasis verslo lūžis įvyko tuomet, kai klientai patys praktiškai įsitikino siūlomų produktų efektyvumu, besiremiančiu biochemijos principais.
„Dabar judame tvirtai, o augimą lemia produktų efektyvumas: esame vienintelė kompanija, siūlanti „Trace“ papildus, kurie dėl elektrinio krūvio yra ypač gerai įsisavinami organizmo“, – teigia K. Basevičius.
Absoliučiu e. parduotuvės hitu tapo joniniai jūros mineralai, leidę įmonei užsitikrinti stabilias pozicijas.
„Didžiausiu e. parduotuvės bestseleriu tapo „Concentrace 72+“ joniniai jūros mineralai. Tai – išskirtinis produktas dėl savo biocheminių savybių, nes ląstelės jį lengvai pasisavina. Dėl savo natūralios sudėties ir ląstelėms lengvai prieinamos formos jis užkariavo sveikuolių širdis“, – pasakoja vienas „Atedaktare.lt“ įkūrėjų K. Basevičius.
Klientų lojalumą skatina ir greitas pristatymas
Karolis Basevičius pasakoja, kad pirkėjai vertina ne tik patį produktą, bet ir visą apsipirkimo patirtį: nuo saugaus įpakavimo iki pristatymo būdų įvairovės. Norėdama užtikrinti maksimalų klientų pasitenkinimą, „Atedaktare.lt“ komanda jau nuo pat pirmosios veiklos dienos logistikos procesus patikėjo patikimam partneriui.
„Šiandien e. parduotuvių klientai labiausiai vertina prekių kokybę, saugų įpakavimą, pristatymo greitį ir patogumą. Norėdami tai užtikrinti, siūlome įvairias lojalumo programas, nemokamas konsultacijas telefonu ir taikome 24 valandų pristatymo pažadą, kurį mums padeda išpildyti logistikos bendrovė „Venipak“. Šį partnerį nuo pat veiklos pradžios pasirinkome todėl, kad tai – lietuviško kapitalo įmonė, o mes norime remti savus. Džiaugiamės, kad iki šiol tiek mes, tiek mūsų pirkėjai esame visiškai patenkinti paslaugų kainos ir kokybės santykiu“, – dalijasi „Atedaktare.lt“ įkūrėjas.
Jo teigimu, nors vartotojams svarbi pristatymo būdų įvairovė, galutinį pirkėjų pasirinkimą ir pasitenkinimą dažniausiai nulemia paslaugos kokybė.
„Nors klientams itin svarbu turėti galimybę pasirinkti, į kurį paštomatą gauti siuntą ir dėl to stengiamės pasiūlyti kuo daugiau tiekėjų, pastebime, kad dauguma renkasi „Venipak“ būtent dėl geros kainos ir kokybės santykio. Logistika labai stipriai prisideda prie verslo augimo, nes kai siuntos pirkėjus pasiekia greitai ir sklandžiai, tai sukuria teigiamą patirtį, kuri skatina žmones sugrįžti“, – pabrėžia K. Basevičius.
Ateities vizija: automatizacija ir Skandinavijos rinkų užkariavimas
Žvelgdama į ateitį, bendrovė neketina sustoti ir jau dabar brėžia aiškias gaires ateinančių 2–3 metų plėtrai. Pagrindinis dėmesys bus skiriamas technologinei pažangai bei inovatyviems sveikatingumo sprendimams.
„Po 2–3 metų savo verslą matome ne tik Baltijos šalyse, bet ir Skandinavijoje. Koncentruosimės į procesų automatizavimą, sieksime mažinti rankinio darbo poreikį, taip efektyvindami visą veiklos grandinę. Taip pat planuojame artimiausiu metu rinkai pristatyti keletą pasaulinio lygio papildų naujovių“, – ateities planais dalinasi „Atedaktare.lt“ įkūrėjas Karolis Basevičius.