Tačiau įgyvendinti tokią viziją Šeimyniškių gatvėje nebuvo paprasta dėl specifinio patalpų išplanavimo. Pagrindinė registratūra, kurioje darbuotojas pasitinka ir aptarnauja klientą, yra fiziškai nutolusi nuo pagrindinių paslaugų teikimo vietų – pirmame aukšte, o įeigos kontrolės sistemą teko integruoti neįprastai siaurame koridoriuje aštuntame pastato aukšte. „YOUDĖK“ atstovė Giedrė prisimena, kad didžiausias iššūkis buvo suderinti saugumą su laisvės pojūčiu: „Mūsų tikslas buvo padaryti taip, kad klientas jaustųsi laisvai, bet kartu mes turėtume aiškią kontrolę, kas ir kada naudojasi paslaugomis.“
„nSoft“ jau ne vienerius metus bendradarbiauja su „Treniruočių pasauliu“ ir puikiai išmano „YOUDĖK“ viziją. Šeimyniškių gatvėje įsikūręs „YOUDĖK“ veiksmo centras jau yra trečiasis bendras projektas. Įgyvendinant šį projektą buvo siekiama išlaikyti vieningą klientų valdymo sistemą visam tinklui, kartu ją pritaikant konkretiems šio pastato ypatumams. Taip pat išlaikytas jau pasiteisinęs „YOUDĖK“ klientų srautų valdymo modelis, prieš metus įdiegtas pirmajame centre Kalnėnuose. Išlaikytas ir sėkmingas modelis: čia įdiegtas srautų valdymas remiasi išmaniąja savitarna, kuri panaikina fizines eiles registratūroje. Integruoti biometrijos ir RFID sprendimai leidžia lankytojams vizitą valdyti patiems – nuo įėjimo iki spintelės numerio pasitikrinimo, taip užtikrinant aukščiausią aptarnavimo greitį ir personalo darbo efektyvumą.
„nSoft“ specializuojasi kurdami verslo valdymo sistemas, kurios visas sporto ir laisvalaikio erdvių paslaugas sujungia į visumą. Šiame objekte narystės buvo susietos su praėjimo kontrolės įranga – tai užtikrina skaidrią klubo veiklą ir leidžia lankytojams centre judėti be jokių papildomų trikdžių.
Savo klientams „nSoft“ pasiūlė sprendimą, kuriame patekimas į centrą vyksta naudojant biometriją, o viduje judama su RFID apyrankėmis. Piršto atspaudas čia veikia kaip saugus raktas, kurio neįmanoma pamiršti ar perleisti kitam asmeniui. Kaip pastebi Giedrė: „Biometrija mums leido išspręsti ne tik greitą patekimą į vidų, bet ir užtikrino, kad narystės būtų naudojamos sąžiningai.“
Vienas svarbiausių sklandžios lankytojų patirties elementų centre – išmanioji daiktų saugojimo sistema. Pamirškite tradicinius raktelius, spyneles ar monetas: „YOUDĖK“ centre visos daiktų saugojimo spintelės valdomos tomis pačiomis RFID apyrankėmis. Priglaudus apyrankę prie elektroninės spynos, spintelė saugiai užrakinama arba atrakinama.
Tai ne tik užtikrina aukštą saugumo lygį, bet ir suteikia lankytojams visišką laisvę – treniruočių ar maudynių metu nereikia sukti galvos, kur padėti fizinį raktą. Būtent dėl šios išmanios sistemos centre puikiai pasitarnauja ir savitarnos infoterminalai: jei lankytojas pamiršta, kurią spintelę užrakino, jam pakanka priglausti apyrankę prie ekrano ir numeris akimirksniu parodomas.
Kadangi registratūra yra nutolusi, informaciniai terminalai leidžia lankytojams patiems greitai pasitikrinti pamirštą spintelės numerį.
Terminalai čia veikia kaip paprastas, bet labai naudingas įrankis spintelės numeriui pasitikrinti. Užuot gaišę laiką eidami į registratūrą, lankytojai spintelės numerį per kelias sekundes pasitikrina savitarnos terminale.
Galiausiai ši partnerystė parodė, kad sklandi patirtis centre atsiranda ne iš atskirų įrenginių gausos, o iš protingos jų dermės. Tai nėra tik praėjimo kontrolės sprendimas – „nSoft“ įdiegtas platus technologinis procesas apjungia viską į vieningą sistemą: nuo WEB pardavimų proceso ir kasos operacijų su elektroniniu parašu planšetėje iki pilnos patekimo kontrolės bei spintelių užraktų. Ši visuma tapo tuo nematomu pamatu, kuris leidžia „YOUDĖK“ komandai dirbti efektyviai, o lankytojams padeda jaustis laukiamiems ir vertinamiems. Tai modernus pavyzdys, kaip drąsios technologinės investicijos transformuoja tradicinį sporto klubą į ateities veiksmo centrą. Šiandien „YOUDĖK“ ne tik siūlo išskirtinę erdvę lankytojams, bet ir rodo standartą, kaip turi veikti šiuolaikiškas verslas: su mažiau eilių, sklandesniais procesais ir daugiau dėmesio žmogui. Būtent tokį technologinį pamatą „YOUDĖK“ centrui padėjo sukurti jau trečiąjį bendrą projektą įgyvendinę partneriai.
Kas yra „nSoft“?
Daugiau nei 20 metų patirtį sukaupusi lietuviško kapitalo įmonė „nSoft“ kuria pažangias verslo valdymo sistemas sporto, laisvalaikio ir kitoms paslaugų erdvėms. Įmonės sprendimais pasitiki ne tik „GYM+“ ar „Žalgirio“ baseinas, bet ir tokie rinkos lyderiai kaip Lazdynų baseinas, sporto klubų tinklas „Impuls“, „SportGates“, „Fitus“ ir šimtai kitų. Šios partnerystės patvirtina, kad „nSoft“ technologijos yra pritaikomos pačios įvairiausios specifikos ir masto laisvalaikio erdvėms.
Norite sužinoti, kaip automatizuoti savo sporto ar laisvalaikio erdvę? Susisiekite su „nSoft“ komanda: https://nsoft.lt/
