Jei skrydį atšaukė ar nusileidote kitame oro uoste: vartotojų teisės aiškina, kas priklauso keleiviams

Dėl kontrabandinių balionų pirmadienį vėl sutrikus Vilniaus oro uosto darbui, keleiviai atsidūrė chaotiškoje situacijoje: iš Tenerifės grįžę keliautojai įstrigo lėktuve be galimybės ilgą laiką išlipti. Du keleiviai neištvėrė ir paliko orlaivį savavališkai, kiti buvo priversti laukti. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba aiškina, ar tokiais atvejais keleiviams priklauso kompensacijos ir kokias teises jie turi.

Šio straipsnio įgarsinimo gali klausyti tik 15min prenumeratoriai

Prenumeruoti

Lėktuvas / Shutterstock nuotr.

15min primena, kad pirmadienio vakarą Vilniaus oro uoste vėl kilo sumaištis – dėl pastebėtų kontrabandinių balionų oro erdvėje skrydžių veikla buvo laikinai sustabdyta. Dėl šios priežasties atvykstantys lėktuvai buvo nukreipti į kitus oro uostus, tarp jų – į Kauną ir Rygą.

Vienas iš nukreiptų lėktuvų – iš Tenerifės grįžęs „Avion Express“ „Airbus A320-232“ – nutūpė Kaune. Tačiau čia keleivių laukė dar vienas išbandymas: oro uostas tuo metu nebevykdė skrydžių ir nebedirbo aptarnaujantis personalas, todėl žmonės negalėjo išlipti iš lėktuvo.

Ekrano nuotr./Lėktuve

Kol įgula ir oro uostų administracijos bandė rasti sprendimą, situacija dar labiau komplikavosi: du keleiviai savavališkai paliko orlaivį. O likusiems teko toliau laukti viduje, kol galiausiai buvo duotas leidimas išlaipinti visus keleivius.

Šią situaciją 15min pakomentavo Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnyba Tarptautinių ir viešųjų ryšių skyriaus vedėja Dalia Malinauskienė.