Už petnešas teko primokėti
Kaip skelbia Lenkijos žiniasklaida, incidentas įvyko Krokuvos oro uoste prieš skrydį į Kaljarį Sardinijoje.
Keleivių teigimu, oro linijų darbuotojai itin kruopščiai tikrino rankinį bagažą, daugelis neišvengė ir papildomų mokesčių.
O vienai moteriai iškilo problemų dėl kuprinės.
„Darbuotoja pareiškė, kad už matuoklio ribų kyšo kuprinės petnešos. Sumokėjome už papildomą bagažą, nes kitaip mums buvo pagrasinta, kad į skrydį nebūsime įleisti“, – pasakojo keleivė.
Jos pasidalytoje nuotraukoje matyti, kad pati kuprinė telpa į oro linijų naudojamą matuoklį, tačiau šiek tiek išsikiša petnešos.
Panašių istorijų – ne viena
Savo istorija moteris pasidalijo ir socialiniuose tinkluose, o jos įrašas greitai sulaukė didelio dėmesio. Po įrašu netruko pasirodyti ir kitų keleivių komentarai.
Vieni pasakojo, kad papildomai mokėti teko dėl kyšančių kuprinės kišenių, kiti – dėl vos keliais milimetrais išsikišusių diržų. Kai kurie teigė specialiai įsigiję kuprines su nuimamomis petnešomis arba prieš pat patikrą jas pritvirtinantys lipnia juosta.
Griežta „Ryanair“ rankinio bagažo kontrolė nėra naujiena. Neseniai oro linijų vadovas Michaelas O'Leary paskelbė, kad bendrovė ketina didinti premijas darbuotojams, kurie aptinka nustatytų matmenų neatitinkantį rankinį bagažą.
15min skelbė, kad šiuo metu už kiekvieną tokį atvejį darbuotojams mokama 2,50 euro premija, o ateityje ji turėtų didėti iki maždaug 3,50 euro. Keleiviams, kurių bagažas neatitinka taisyklių, ir toliau taikomas iki 75 eurų siekiantis papildomas mokestis.
Pradėtas tyrimas
Dėl gausėjančių keleivių skundų Lenkijos konkurencijos ir vartotojų teisių apsaugos tarnyba pradėjo aiškinamąjį tyrimą dėl „Ryanair“ ir „Wizz Air“ taikomos rankinio bagažo tikrinimo tvarkos.
Institucija vertina, ar keleiviams taikoma bagažo matavimo procedūra ir papildomi mokesčiai atitinka vartotojų teisių apsaugos reikalavimus.
Viena dažniausių keleivių pretenzijų – bagažas tikrinamas labai skubiai, todėl žmonės neturi realios galimybės užginčyti darbuotojų sprendimų.
Jei tyrimo metu būtų nustatyta pažeidimų, oro linijoms galėtų grėsti sankcijos.
