Pranešama, kad žinomi bent 178 atvejai, kai bendrovė neskyrė reikiamos pagalbos negalintiems skristi žmonėms – pavyzdžiui, maisto ar nakvynės.
Šios bendrovės atstovai iš pradžių griežtai kritikavo tvarką dėl kompensacijų negalėjusiems išskristi keleiviams – jie teigė, kad pasitaiko atvejų, kai žmogui tenka suteikti pagalbą, kuri keletą kartų viršija įsigyto bilieto vertę. Iš pradžių „Ryanair“ teigė, jog kompensuos tik bilietus, tačiau vėliau paskelbė, jog atlygins ir „protingas išlaidas.“
