Elgesio biure taisyklės

 

Kiekvieną kartą, kai jūs mandagiai šypsotės kurjeriui, džiaugiatės kolegų darbu arba giriate savo asistentą, keičiasi jų nuotaika. Maža to, jūs paliekate jiems gerą įspūdį, kuris vėliau perduodamas visiems kompanijos darbuotojams. Didelė organizacija – panašiai kaip kaimas: gandai sklinda labai greitai... Tad netrukus prie jūsų pradės linkti ir kiti žmonės. Be to, prireikus visuomet galite tikėtis jų pagalbos bei pritarimo.

 

Žinoma, nereikia manyti, kad, jeigu padavėjas, kuriam palikote nemažai arbatpinigių, pradės savo verslą, jūs pirmasis gausite vietą tarnyboje. Tačiau prisiminkite, kad daugelis žmonių, jeigu esate dėmesingas jiems, stengiasi atsakyti dėkingumu. Be to, neverta užmiršti, kad pasitaiko ir labai kerštingų žmonių. Tad blogas įspūdis apie jus gali iškrėsti nemalonų pokštą ateityje. Jūs blogai elgėtės su savo pagalbininku darbe? O gal jo dukros vyras yra banko, kuriame įsidarbins jūsų sūnus, vadovas? Ratas visuomet gali apsisukti...

 

 

Dažnai manoma, kad svarbiausia rinkos santykių taisyklė – pašalinti konkurentus. Žodžiu, reikia kuo greičiau nugriebti savo kąsnį pyrago, nes priešingu atveju galite likti prie suskilusios geldos. Netiesa! Kas jums pasakė, kad tas pyragas kada nors baigtis? Visata begalinė, ir meilė gali trukti amžinai. Tad, užuot brovęsis pirmyn alkūnėmis, kad nugvelbtumėte tą paskutinį kąsnį, įsivaizduokite, kad pyragas toks didelis, kad jo užteks visiems. Nenusiminkite net tuomet, kai viršininkas pažemina jus ir projektą atiduoda kitam. Į šį įvykį pažiūrėkite kaip į postūmį tobulėti, gerinti savo įgūdžius, ir sėkmės jums būtinai nusišypsos. Jūs būtinai atsirieksite savo kąsnį pyrago.

 

 

Žinoma, mes norime, kad žmonės žinotų apie jūsų nuopelnus, norime, kad mums dėkotų, mumis žavėtųsi. Tačiau, jeigu jūs pasidalinsite savo idėjomis su grupele žmonių, jums pavyks greičiau realizuoti savo sumanymus, ir sėkmė nusišypsos greičiau. Tegul kiekvienas iš dešimties žmonių mano, kad tai – jo asmeninis nuopelnas. Tuomet ir darbo rezultatas bus dešimt kartų geresnis nei tuomet, jeigu būtumėte jo siekęs vienas. Beje, ši taisyklė tinka ir namie.

 

 

Kiekvieną kartą, kad jūs kivirčijatės su savo priešu, jūs mažinate ir savo kainą. Skandalas – geriausias būdas prarasti viską – sėkmę, darbą, aplinkinių palankumą. Užuot kūrę ir įgyvendinę savo idėjas, jūs švaistote energiją ginčams ir tuštiems pokalbiams. Tad gal geriau rinktis kitą kelią? Tiesiog prieikite prie bendradarbio, su kuriuo jūsų santykiai yra blogi, suraskite jame kažką pozityvaus ir pasakykite jam komplimentą. Jūsų dėmesys padės kolegai pajausti, kad jis yra šioje įmonėje labai svarbus, o tuomet norės gerai dirbti, tobulėti. Bet kuriuo atveju tai bus naudinga kompanijai. Galbūt tuomet ir jūs pamatysite šį žmogų iš kitos pusės ir įsigysite naują draugą.

 

Kai susiduriate su rimtais konkurentais, niekada nereikia jų žeminti. Atvirkščiai, reikia sukurti visas sąlygas maloniems santykiams.

 

 

Kartais sakoma, kad svarbiausia būti sąžiningam prieš save patį. Tačiau tai svarbu ir bendraujant su kolegomis. Jūs niekaip neišdrįstate pasakyti bendradarbiui apie jo klaidas? Kodėl? Matyt, bijote, kad žmogus įsižeis. Žinoma, gali nutikti ir taip, visokių žmonių būna. Tačiau pagalvokite ir apie kitą medalio pusę: jeigu nenurodysite kolegai jo daromų klaidų, jis niekada negalės jų ištaisyti, nes pats jų tiesiog nepastebi. Vadinasi, taip jūs atimate iš kolegos galimybę tobulėti, o iš viso kolektyvo – dirbti našiau.

 

 

Kaip jau minėjome, nepasakyti kolegoms apie jų klaidas nėra gerai. Tačiau nuolatinės pastabos – taip pat ne išeitis. Tai jau savo autoriteto žlugdymas. Tad pasistenkite visuomet išlikti ramus. Žmonės gerbia kantrius kolegas, todėl parodykite jiems, kad mokate tvardytis, ir kolegos norės su jumis bendrauti. Nuolat kažkuo skųstis ir kažką mokytis tikrai nėra gerai.

 

 

Jeigu žmogus iš tikrųjų protingas, jis to niekada nedemonstruos, o juolab tuo nesigirs. Tylėjimas – geriausia taktika. Jeigu jūs, kalbėdamas su žmogumi, suteiksite jam galimybę pasijusti genijumi, jis greičiausia panorės papasakoti jums apie savo idėjas, suteiks patarimų ir užmirš, kad esate jo konkurentas, tad visai nevertėjo jums išplepėti daugybės dalykų. Be to, pašnekovas pamanys, kad jūs juo žavitės ir panorės dažniau su jumis susitikti ir aptarti bendrus reikalus. Kam gi nepatiktų pasijusti išminčiumi? O jūs tikrai iš to turėsite naudos.

 

Deja, šiuolaikiniame verslo pasaulyje užuojautai neskiriamas svarbus vaidmuo. Bet jeigu jūs esate moteris, gamta apdovanojo jus sugebėjimu jausti kitų žmonių poreikius, nuotaikas. Šis sugebėjimas padės ir darbe. Kai klientas prastai nusiteikęs, sakykite jam: „Aš jus suprantu. Siaubinga, kai ateini, o niekas nepadaryta...“ Jeigu žmogus žinos, kad jį supranta, jo požiūris tuojau pat pasikeis.

 

 

Vyrui – nurodymai, moteriai – dėmesys. Kartais atrodo: nëra nieko sunkesnio kaip paveikti priešingos lyties kolegą! Nenuostabu, kad vyrai ir moterys pasiduoda visiškai skirtingiems įtikinėjimo būdams. Daugybė tyrimų, interviu ir apklausų rodo, kad stipriajai lyčiai žymiai lengviau ko nors pasiekti iš moters parodant jai dėmesį, o ne tiesioginių nurodymų pagalba. Ir, visiškai priešingai, jei jūs tikitės pagalbos iš kolegos vyro, geriau tiesiai ir trumpai pasakyti, ko jūs iš jo norite. Pavyzdžiui, labai efektyvi tokia formuluotė: „Man reikia dešimt minučių tavo laiko, kad išspręsčiau problemą“. Jeigu jūs pradėsite aiškintis smulkmenas, jūsų šansai pasiekti rezultato nedideli. Visiškai nepriimtina frazė: „Kai turėsi laisvo laiko, aš labai norėčiau su tavimi apsvarstyti vieną problemą. Nesu tikras, kad sugebėsiu rasti sprendimą... Nežinau, kuris variantas geresnis... Galbūt tu sugebėsi man pasufleruoti?“ Koks monologas! Bûkite tikri, kad jau antrame sakinyje kolega nustojo sekti jūsų mintis, o iki tirados galo visiškai pasimetį! Dar truputis, ir jis bijos jūsų kaip ugnies!