Apie 9.33 val. Bendrasis pagalbos centras gavo pranešimą, kad Tulpių gatvėje dega penktame aukšte esantis butas. Į įvykio vietą iš karto buvo pasiųstos dvi autocisternos, automobilis su kopėčiomis, informacija apie įvykį perduota policijai ir greitosios pagalbos medikams.
Po poros minučių, apie 9.35 val., BPC vėl sulaukė įvykio liudininkų skambučio. Žmonės pranešė, kad prie namo, kuriame kilo gaisras, guli žmogus. Skambinusieji įtarė, kad žmogus iššoko iš degančio buto penktame aukšte.
Apie 9.37 val. pirmieji ugniagesiai atvažiavo į įvykio vietą ir nuskubėjo į degantį butą. Paaiškėjo, kad greta namo guli bute gyvenanti A.A. (gim. 1963 m.). Moteris kilus gaisrui iš tiesų iššoko iš penkto aukšto pro miegamojo langą. Būtent miegamajame ir buvo kilęs gaisras.
Ugniagesiai praneša apie 9.43 val. iš to paties buto balkono nukėlę A.A. dukrą J.A. (gim. 1998 m.). Mergaitė apsinuodijusi smalkėmis.
Pro langą iššokusi moteris ir jos dukra nuvežtos į ligoninę. A.A. gydoma reanimacijoje, jai medikai diagnozavo daugybę sužalojimų.
Gaisrą gelbėtojai užgesino gana greitai. Apie 9.50 val. pranešta, kad gaisras likviduotas.
Įvykio aplinkybės tiriamos.