Ką daryti, jei atšaukė jūsų skrydį: 3 svarbūs žingsniai

Kelionių ekspertas ir „My Baggage“ įkūrėjas Paulas Stewartas pataria, kaip elgtis tokioje situacijoje ir sumažinti nuostolius, rašo Express.co.uk.

Pirmasis žingsnis – susisiekite su oro linijomis

Vos sužinoję apie skrydžio atšaukimą, keliautojai turėtų bandyti susisiekti su oro linijomis telefonu, per oficialią programėlę ar socialiniuose tinkluose, dar prieš stojant į ilgas eiles oro uoste.

„Greitas reagavimas gali padėti užsitikrinti vietą artimiausiame galimame skrydyje, kol tokia galimybė dar neišnyko iš internetinių sistemų; tai taip pat suteikia galimybę apsvarstyti alternatyvius maršrutus, partnerių oro linijas ar net ankstesnius išvykimus, kurie gali būti nesiūlomi aptarnavimo punkte“, – tikina P.Stewartas.

Shutterstock nuotr./Atidėtas skrydis (asociatyvinė nuotr.)

Antras žingsnis – žinokite savo teises

Priklausomai nuo oro linijų, bilieto tipo ir galiojančių teisės aktų, atšaukus skrydį gali priklausyti pinigų grąžinimas, maitinimas, apgyvendinimas ar kompensacija.

Ekspertas pataria saugoti visus dokumentus: bilieto patvirtinimą, pranešimus apie atšaukimą ir kvitus už maistą, transportą ar viešbutį. Tai padės sklandžiai pateikti prašymą dėl kompensacijos.

„Išankstinis žinojimas padeda sutaupyti laiko ir užtikrina, kad galėsite sklandžiai gauti tai, kas jums priklauso, užuot po sutrikimo skubotai ieškoję sprendimų“, – pabrėžia jis.

Shutterstock nuotr./„Ryanair“ skrydžių bendrovė

Trečias patarimas – būkite pasiruošę ilgam laukimui

Rankiniame bagaže verta turėti svarbiausių daiktų: vaistus, dokumentus, telefono įkroviklį ar išorinę bateriją. Taip pat pravers higienos priemonės, atsarginiai drabužiai, tuščias vandens buteliukas ir užkandžiai, ypač jei tenka laukti naktį ar oro uosto parduotuvės yra uždarytos.

„Kelionių chaosas gali nutikti bet kam ir dažnai be jokio įspėjimo. Geriausiai su tuo susidoroja nebūtinai daugiausiai patirties turintys keliautojai, o tie, kurie žino savo teises ir greitai imasi veiksmų, kad apsaugotų savo laiką ir pinigus.

Skrydžių sutrikimai gali kelti stresą, būti nenuspėjami ir varginantys, tačiau iš anksto žinoti, kaip tokiose situacijose elgtis, yra būtina kiekvienam keliautojui“, – tikina P.Stewartas.