– Lietuvoje lankančių sporto klubus mažiau nei 2 proc. Ką daryti?
– Sveikatingumo klubai turi propaguoti sveiką gyvenseną ir edukuoti žmones. Tačiau be valstybės paramos to padaryti neįmanoma.
Pažiūrėkite, kaip tai daro restoranai – kiekvienas ieško išskirtinumo. Sveikatingumo klubai turėtų eiti panašiu keliu.
Valstybės vadovai privalo ne tik suprasti, kad sveika visuomenė – gerovės garanatas, bet ir imtis konkrečių pavyzdžių. Pažiūrėkite į Skandinaviją – visuomenė sveika ir klestinti.
– Kokie būtų trys jūsų trumpi patarimai Lietuvos sveikatingumo klubo vadovams kaip pritraukti ir išlaikyti klientus?
– Susikurti išskirtinumą. Pažiūrėkite, kaip tai daro restoranai – kiekvienas ieško išskirtinumo. Sveikatingumo klubai turėtų eiti panašiu keliu.
Įsitraukti į bendruomenės veiklą. Ne tik kviesti žmones pas save, tačiau ir aktyviai dalyvauti vietos visuomeniniame gyvenime.
Nuolatos bendrauti su esamais klientais. Tai turi būti mažų klubų išskirtinumas. Didiesiems tinklams sudėtingiau komunikuoti su esamais klientais, nes jų labai daug.
Didžiosios Britanijos pavyzdys
Sveikatingumo klubų ir klientų išlaikymo srityje dirbantis dr. P.Bedfordas pateikia pavyzdį iš Didžiosios Britanijos rinkos.
Prabangiame kvartale įsikūrusiame „KX“ sveikatingumo klube lankosi apie 1000 klientų. Stojamasis nario mokestis kainuoja 8500 eurų, metinis abonementas kainuoja dar po 8500 eurų kasmet. Per metus išeina 17 000 eurų, tiek, kiek kainuoja naujas automobilis.
Paprastame sveikatingumo klube „The gym“ narystė metams kainuoja 310 eurų. Žmonės gali rinktis – 1 metai „KX“ klube arba 55 metai „The gym“ klube. Abu klubai randa savo klientą ir kuria savo išskirtinumą.
