2013 metų sausio 30d. (trečiadienį) pagaliau sulaukėme meistro su reikiamomis dalimis ir elektrinis-joninis katilas buvo sutvarkytas (aišku viskas įvyko po 15min.lt skambučio ir mūsų apsilankymo sausio 29d. „AugaraLT“ įmonėje, beje, kurią ne taip greitai radome, nes jų svetainėje pateiktas blogas adresas).
Žinoma, tą patį rytą mums paskambino „AugaraLT“ firmos direktorius su dideliu nepasitenkinimu dėl anksčiau parašyto skundo, negana to, reikalavo jį pašalinti, mat mes tikrai neturėjom jokios priežasties jo parašyti. To paties skambučio metu su direktoriumi buvo susitarta dėl kompensacijos, t.y. 300lt, už tai, kad taip ilgai teko laukti, kol bus pataisytas katilas ir dėl to išaugusį sunaudotos elektros kiekį ( juk teko šildytis šviesos šildytuvu, kuris naudojo daugiau elektros negu katilas).
Mes buvom nusiteikę neatiduoti šviesos šildytuvo, kol nebus garantijų, kad tikrai gausime žadėtą kompensaciją. Aišku, patikėję jų žodžiu tuoj pat gausiantys laišką, garantuojantį mums kompensaciją, atidavėme šildytuvą. Nepamirškim jų pačių nusiskundimo, jog jiem tas pats šildytuvas esąs būtinas.
Dienos ėjo, bet iš įmonės jokių žinių. Teko parašyti patiems, kur pradingo jų pažadai. Pirma atsakymą gavome greitai, kuriame buvo parašyta, kad už 2 savaičių laikotarpyje neveikiantį katilą garantuoja 300lt kompensaciją, bet su sąlyga, kad portale ikrauk.lt bus pašalintas juos šmeižiantis straipsnis. Jiems atsakėme, kad galime ištrinti arba papildyti straipsnį, jog kompensacija buvo sumokėta, abi pusės buvo patenkintos.
Toliau vėl sekė tyla, jokio atsakymo į tai negavome. Po dar vieno laiško atsakymą gavome iš „AugaraLT“ darbuotojo, kad įmonės direktorius turėjo atsiųsti raštą ir jeigu mes jo iki šiol negavome, direktoriui bus priminta ir pažadai bus įvykdyti. Tačiau vėl nusistovėjo ramybė, kurios savo laiškais „AugaraLT“ atstovams, nebegalime sugriauti. Aišku, mums vis tiek teks sumokėti dvigubai didesnę elektros sąskaitą nei gruodžio mėnesį ir mes nieko negalime pakeisti.
Įdomu tai, kodėl „AugaraLT“ atstovai nesugebėjo pateikti savo pozicijos ikrauk.lt redakcijai? Jeigu jie teisūs, kodėl tuomet tyli?
Taigi, vilniečiai ir ne tik, norintys įsirengti joninį-elektrinį šildymą verčiau kreipkitės į firmą įsikūrusią Panevėžyje, arba turint reikalų su „AugaraLT“ atstovais verčiau nuo pat pradžių jų nepaleiskit be garantijų, aiškiai patvirtintų raštu.
IKRAUK.LT KREIPĖSI Į MINĖTOS ĮMONĖS ATSTOVĄ ANDRIŲ SU PRAŠYMU PAKOMENTUOTI SITUACIJĄ. GAVUS ATSTOVO ATSAKYMĄ INFORMACIJA BUS PAPILDYTA.
