Į 15min kreipėsi skaitytojas, įspėjęs apie, jo manymu, naują sukčių schemą. Jam įtarimų sukėlė SMS žinutė, siųsta prisidengiant „Lidl“ vardu.
„Sveiki, sukčiai pradėjo siuntinėti žinutę prisidengę „Lidl“ vardu, nieko panašaus nėra buvę“, – redakcijai rašė skaitytojas.
Jo atsiųstoje žinutėje buvo reklamuojamos „Lidl“ akcijos. Nurodyta, kad liepos 11–12 dienomis atlantinės lašišos filė parduodama už 11,49 Eur/kg, su „Lidl Plus“ kuponu atrinktoms šviežioms prekėms taikoma 40 proc. nuolaida, o popieriniams rankšluosčiams galioja „2+1“ pasiūlymas.
Žinutės pabaigoje taip pat buvo pateikta nuoroda, kurią paspaudus, kaip teigiama, galima atsisakyti reklaminių SMS žinučių.
Iš pirmo žvilgsnio žinutė atrodė panaši į įprastą prekybos tinklo rinkodaros pranešimą, tačiau skaitytojui įtarimų sukėlė tai, kad ji buvo išsiųsta ne iš siuntėjo pavadinimo, o iš telefono numerio, prasidedančio Ispanijos šalies kodu +34.
Dėl šios priežasties 15min kreipėsi į „Lidl Lietuva“ prašydama paaiškinti situaciją.
Bendrovė patvirtino, kad SMS iš tiesų buvo oficiali ir siųsta jos vardu, tačiau pripažino, jog dėl techninio nesklandumo klientams galėjo susidaryti įspūdis, kad tai – sukčių žinutė.
„Nuoširdžiai atsiprašome dėl sukelto nerimo. Šeštadienį daliai „Lidl“ klientų Lietuvoje siųstose žinutėse dėl žmogiškosios klaidos vietoj siuntėjo pavadinimo „Lidl Plus“ buvo matomas konkretus telefono numeris. Suprantame, kad tai ir žinutėje naudota nuoroda galėjo sukelti pagrįstų abejonių dėl saugumo.
Labai džiaugiamės, kad mūsų klientai yra tokie budrūs, ir dėkojame visiems, kurie apie tai pranešė. Atsižvelgdami į šią situaciją, tiksliname savo komunikacijos procesus, kad ateityje mūsų žinutės būtų visiškai aiškios ir nekeltų jokių dvejonių. Žinutė tikrai buvo siųsta mūsų, tačiau pripažįstame, kad jos išpildymas turėjo būti geresnis“, – komentavo „Lidl Lietuva“.
