„Įprastos kasos, kuriose pirkėjus pasitinka mūsų darbuotojai, ir toliau išlieka labai svarbios bei vertinamos, todėl jų atsisakyti neketiname. Kiekvienas pirkėjas visuomet turi galimybę pasirinkti – savarankiškai susimokėti už pirkinius ar pasinaudoti įprastos kasos darbuotojo pagalba”, – sako „Maximos“ Komunikacijos ir korporatyvinių ryšių departamento direktorė Indrė Trakimaitė-Šeškuvienė.
Kad ši žinia būtų dar aiškesnė ir pasiektų kuo daugiau žmonių, prie savitarnos kasų pakabinti informaciniai plakatai, o per parduotuvių radiją reguliariai skamba pranešimas, primenantis, kad visose „Maxima“ parduotuvėse jų darbo metu nuolat veikia įprasta kasa, kurioje aptarnaujami visi pirkėjai.
„Norime, kad kiekvienas jaustųsi laukiamas, nepriklausomai nuo amžiaus ar technologijų išmanymo“, – sako I.Trakimaitė-Šeškuvienė.
Prekybos tinklo turimi duomenys rodo, kad apie 60 proc. pirkėjų šiuo metu savo apsipirkimą baigia savitarnos kasose, tad ir įprastomis kasomis vis dar aktyviai naudojasi reikšminga dalis klientų.
Kartu prekybos tinklas nuosekliai gerina ir savitarnos patirtį. Toliau diegiamos naujos kartos savitarnos kasos – su patogesne programine įranga, tikslesniu svėrimu, didesniais ekranais ir daugiau vietos prekėms susidėti. Tai leidžia pirkėjams apsipirkti dar greičiau ir sklandžiau.
