Sekite 15min Google„Noriu pasidalinti savo patirtimi apie kelionės TOKS autobusu saugumą. Važiuodami tolimojo susisiekimo autobusais tikimės, kad kelionė turėtų būti saugi ir be streso, o vairuotojai turėtų būti atsakingi už keleivių sveikatą ir gyvybes. Bet, deja taip nėra.
Važiavau TOKS autobusu iš Vilniaus į Kauną. Vairuotojas ištisai kalbėjo telefonu, be laisvų rankų įrangos. Vingiavo po kelią. Tikėjausi: gal kaip nors pasieksime Kauną sveiki ir gyvi?“, – rašo autobuso keleivė ir dalijasi filmuotu vaizdu bei nuotraukomis.
Gal kaip nors pasieksime Kauną sveiki ir gyvi?
Autobusas iš Vilniaus išvyko 9.30 val., o skaitytoja nuotraukas pradėjo siųsti jau nuo Vievio.
TOKS komentaras: vairuotojas bus nubaustas
Bendrovės TOKS Kokybės skyrius pasidalijo komentaru su 15min:
„Dėkojame už informaciją atidžiai keleivei ir atsiprašome jos dėl patirto streso. Gaudami konkrečią informaciją galime gerinti keleivių aptarnavimo kokybę ir užkirsti kelią pažeidimams. Todėl dar kartą ačiū už gautą signalą.
Savo ruožtu pranešame, kad toks vairuotojo elgesys yra visiškai nepriimtinas ir neatitinka TOKS keliamų reikalavimų darbuotojams. Su nurodytu vairuotoju susisiekėme ir jį įspėjome dėl keleiviams keliamo pavojaus.
Taip pat jis bus pakartotinai supažindintas su keleivių aptarnavimo taisyklėmis bei atitinkamai nubaustas dėl įmonės vidaus tvarkos nesilaikymo – jam bus pritaikytos finansinės poveikio priemonės, numatytos įmonės veiklos taisyklėse“.
