Apie tai žinomas vyras prabilo socialiniame tinkle „Facebook" bei pasidalijo gautu laišku.
„ESO!!!
Parašė man, kad mano 10 kw saulės elektrinė pradėjo generuoti tiek elektros, kaip koks mini branduolinis reaktorius.
Na ką aš. Iškart puoliau skambinti namo, žiūrėti gal kas sudegė, gal dar kokia nelaimė.
ESO, kaip visada, ragelio nekelia, nieko nepaaiškina.
Kas ten per chebra dirba... Atrodo pasodino mano 7 metų Joaną ir liepė visiems vartotojams ką nors gražaus parašyti. Laba diena, jūsų elektrinė padidėjo penkiasdešimt kartų.
Man įdomu, ar jie pasiūlys kokią nuolaidą už ateinančią sąskaitą savo vartotojams. Nu tipo, „atsiprašom, pridarėm nesąmonių, štai jums 10 proc. nuolaida. Išskaičiuosim iš direktoriaus algos“.
Kur gauti daugiau informacijos, kaip trečius metus naudojantis elektrine, šiais metais, kai vasaros nebuvo, prasidėjo viršijimai? Iki tol dvi vasaros buvo viskas ok, o va šiais metais jau per šiandien gaunu antrą tokio pat turinio laišką, kad praėjusią savaitę 72 kartus viršijau. Kaip taip įmanoma“, – socialiniame tinkle „Facebook“ rašė vyras.
Primename, kad gaminantiems vartotojams trečiadienį iš ESO masiškai ėmė plaukti laiškai apie viršytą saulės elektrinės galią. Tačiau labiausiai saulės elektrinių savininkus nustebino ESO skaičiavimai: esą elektrinės prigeneravo kelis ar net keliasdešimt kartų daugiau nei teoriškai galėtų. ESO pripažino, kad įvyko klaida.
Į 15min kreipėsi saulės elektrinių savininkai, tvirtindami, kad trečiadienį sulaukė keisto pranešimo iš ESO.
„Gavote šį pranešimą, kadangi praėjusią savaitę objekte viršijote leistiną generuoti galią“, – buvo rašoma pranešime.
Gaminantiems vartotojams buvo nurodoma, kad jų elektrinės pasiekė tokią didžiulę galią, kokios net teoriškai negalėtų generuoti. Vieniems buvo nurodoma, kad leistiną galią viršijo kelis kartus, kitiems daugiau nei šimtą.
Laiškais iš ESO saulės elektrinių savininkai pradėjo dalintis ir socialinių tinklų grupėse.
„Gal kažkas galėtų paaiškinti, kaip įmanoma su 20 kilovatų (kW) [saulės elektrine] taip pasiekti, kad didžiausia į tinklą tiekiama galia siekė 44,808 kW (pagal ESO)?“ – vienoje „Facebook“ grupėje stebėjosi gaminantis vartotojas, sulaukęs net dviejų laiškų su skirtingais skaičiavimais.
„Noriu pasidalinti, nes apšalau pamatęs... Mano 12 metų senumo elektrinė pradėjo generuoti beveik tris kartus daugiau, nei instaliuota galia“, – rašė kitas gaminantis vartotojas.
„Ir visiems kitiems linkiu ne modulių degradacijos, o kaip mano – progreso“, – juokavo jis.
Nurodė pranešimą ignoruoti
ESO atstovė ryšiams su visuomene Rasa Juodkienė 15min paaiškino, kad įvyko klaida.
„Laiškų siuntimas klientams yra robotizuotas. Elektroninių laiškų generavimo ir išsiuntimo sistemoje įvyko klaida, todėl daliai gaminančių vartotojų buvo išsiųsti netikslūs pranešimai apie viršytą leistiną generuoti galią. Nuo šiol procesas pakeistas – pranešimus tikrins specialistai“, – teigė R.Juodkienė.
Ji atsiprašė gaminančių vartotojų už klaidingą informaciją ir sukeltus nepatogumus bei patarė gautą pranešimą ignoruoti.
„Teisingą informaciją apie leistiną generuoti galią galima pasitikrinti ESO savitarnoje, o tikslią informaciją apie viršytą galią išsiųsime kitą savaitę, kai surinksime ir atnaujinsime informaciją“, – teigė R.Juodkienė.
