Bendruoju pagalbos telefonu paskambinęs asmuo pasakė, kad jaučia dūmų kvapą, tačiau nežino kas ir kur dega. Kadangi pranešėjas nurodė, kad gyvena daugiabutyje. Dėl to į įvykio vietą buvo išsiųstos gausios ugniagesių pajėgos.
Prie septintuoju numeriu pažymėto Parko gatvės daugiabučio atvykę gelbėtojai čia ilgai neužtruko. Ugniagesiai netrukus išsiaiškino, kad dūmai iš jokio buto nesklinda.
Paaiškėjo, kad apie gaisrą pranešusį pilietį suklaidinti galėjo kelininkai. Visai netoliese, Parko ir Nemuno gatvių sankryžoje per naktį pluša darbininkai, sankryžoje liejantys asfaltą.
Kadangi trečiadienio vakarą vėjas pūtė tiesiai į daugiabučius, tai ir suklaidino gyventojus.