Elektroninės paslaugos, tai paslaugos, kurios
a) teikimos per atstumą, t.y. paslaugos teikėjas (paslaugos teikėjas geografiškai turėtų būti suprantamas plačiau – ne tik apsiribojant jo buveinės adresu) ir paslaugos gavėjas neturi būti toje pačioje vietoje;
b) elektroninėmis priemonėmis perduodami duomenys, naudojant el. ryšių įrangą (tačiau būtent perdavimas Internetu nėra būtinas, gali būti ir kitas tinklas);
3) asmenišku paslaugos gavėjo prašymu, t.y. asmuo turi atlikti tam tikrą aktyvų veiksmą, kad paslauga būtų suteikta – apsilankyti tam tikroje Interneto svetainėje, užsisakyti tam tikrą paslaugą ir pan.