15min rašė, jog gegužės 13 d. buvo sutrikusi Registrų centro sistemų, tokių kaip savitarna, e.sveikata, taip pat Nekilnojamojo turto, Juridinių asmenų ir kt. registrų veikla. Tąkart Registrų centro atstovas kaip priežastį nurodė tinklo įrangos gedimą.
Vis tik aiškėja, kad bent dalis sutrikimų susiję su svetainės atnaujinimu ir duomenų migravimu. Apie tai skelbiama Registrų centro svetainėje pasirodžiusioje informacijoje.
„Norime dar kartą atsiprašyti savo klientų ir pripažinti, kad naujosios Registrų centro svetainės ir savitarnos startas nėra sklandus – joje yra trūkumų, ne visos paslaugos iš senosios sistemos sumigravo į naująją ir ji veikia su trikdžiais. Užtikriname, kad mūsų komanda operatyviai reaguoja į pastebėjimus, juos analizuoja ir sprendžia. Mūsų tikslas – kuo greičiau pašalinti visus trikdžius, neleidžiančius sėkmingai naudotis Registrų centro paslaugomis“, – vartotojų atsiprašo ir situaciją paaiškina Registrų centras.
Įvertino atliktus darbus
Atsižvelgdamas į klientų atsiliepimus, Registrų centras sudarė pagrindinių problemų sąrašą, kurios esą sprendžiamos prioriteto tvarka.
Iki šiol ne visos Nekilnojamojo turto registro (NTR) paslaugos yra naujoje savitarnoje. Registrų centras siekia, kad jos būtų prieinamos birželio 4 d. Iš senos savitarnos į naujos dar neperkeltos PVM sąskaitos faktūros. Sąskaitas faktūras už balandį galima matyti savitarnoje, tačiau sąskaitos faktūros už gegužę dar nėra suformuotos.
Kol kas savitarnos svetainėje nerodo istorinių LT ID duomenų (įregistruotų įrenginių ir sertifikatų). Juridiniai asmenys negali užsisakyti NTR išrašų (planuojamas terminas birželio 4 d.). Tiesa, paslaugą užsakyti galima el. paštu arba atvykus į artimiausią aptarnavimo padalinį.
Tarp spręstinų problemų nurodoma ir tai, kad pateikus prašymą deklaruoti gyvenamąją vietą, jo atšaukti negalima. Negalima apmokėti užsakymų dėl JADIS duomenų keitimo. Taip pat kol kas nėra galimybės užsisakyti NTR išrašų, pasirašytų el. parašu su atsiėmimu el. paštu. Vis tik šią paslaugą galima užsisakyti atvykus į artimiausią klientų aptarnavimo padalinį arba el. paštu.
Įvardino dar šalinamus trūkumus
Registrų centras skelbia ir jau išspręstų trikdžių sąrašą. Skelbiama, jog mokant už paslaugas, jau galima pasirinkti ir kitą mokėtoją. Įmonių steigimo dokumentus jau galima rasti RC puslapyje. Visos senoje savitarnoje užsakytos jungtinės pažymos jau matomos ir naujoje savitarnoje. Klientams jau matomi ir visi Juridinių asmenų registro įgaliojimai, galima rasti mokėjimus už ankstesnius užsakymus.
Sąraše, kur vardijama, kokios problemos išspręstos, Registrų centras mini pasirašymo klaidą JANGIS sistemoje, taip pat, kad jau veikia neatlygintina juridinių asmenų paieška, dvigubas vartotojų autentifikavimas, prisijungimų sesijos nebenutrūksta, atnaujinta paieškos funkcija, fiziniams asmenims formuojami visi nekilnojamojo turto registrų išrašai.
Kilo iššūkių
Registrų centras yra sulaukęs klientų klausimų dėl senosios svetainės palaikymo pereinamuoju laikotarpiu.
„Atsakant į klientų klausimus dėl senosios svetainės versijos laikino palaikymo norime paaiškinti, kad Registrų centro savitarna yra bene sudėtingiausia šalyje paslaugų teikimo platforma, kurioje tvarkomi per 20 registrų ir informacinių sistemų duomenų, skaičiuojamų milžiniškais kiekiais. Naujos savitarnos kūrėjams teko techniškai sudėtinga užduotis apjungti ir suderinti technologiškai pasenusias, skirtingo brandos lygio tvarkomų registrų informacines sistemas ir duomenų bazes su į paslaugas orientuota architektūra. Todėl techniškai palaikyti 2 tokias sistemas – seną ir naują – neturime galimybės“, – apie pokyčius aiškina Registrų centras.
